通信エラーで利用できません

通信エラーと表示される場合、以下をご確認ください。

1.　まずはこちらをお試しください

🟢インターネットに接続しているか確認する

ブラウザを開き、webサイトが正常に表示されるかご確認ください。

🟢通信環境を確認する

電波が弱い場所では、ポータルアプリを正常に利用できない場合があります。

Wi-Fi環境や電波状況の良い場所で、再度お試しください。

🟢機内モードがONになっていないか確認する

機内モードがONになっている場合は、OFFにして再度お試しください。

2.　改善しない場合

🔵Wi-Fiとモバイル通信を切り替える

Wi-Fiをご利用の場合はモバイル通信へ、モバイル通信をご利用の場合はWi-Fiへ切り替えて改善するかお試しください。

🔵ご利用の端末を再起動する

通信環境に問題がない場合は、ご利用の端末を再起動してから再度お試しください。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。