本人確認画面から進めない

新規登録の本人確認画面で[はい]をタップすると新規登録画面へ戻る場合は、ブラウザのCookie設定が影響している可能性があります。
Cookieの設定をご確認のうえ、再度新規登録をお試しください。

📌iPhone(Safari)の場合

・[設定]⇒[Safari]⇒[詳細]をタップする。
[すべてのCookieをブロック]OFFに変更する。

ON(緑色)  :Cookieをブロックしている状態
OFF(グレー):Cookieをブロックしていない状態

📌Android(Google Chrome)の場合

・Chromeアプリを開き、右上の[︙]⇒[設定]をタップする。
[サイトの設定]⇒[サードパーティ Cookie]をタップする。
・[サードパーティの Cookie を許可する]を選択する。

⚠️ご注意

端末やOS、ブラウザのバージョンによって、画面表示や操作方法が異なる場合があります。
設定方法が分からない場合は、ご利用の携帯電話会社または端末メーカーへお問い合わせください。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。


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