オンラインサポートとは
お客様の接続承認をいただいてから行うサービスです。
弊社とお客様のパソコンを専用のツール(リモートオペレーター)を利用して接続し
お客様の画面を弊社で確認するサービスです。
※トライアル期間中のユーザーはご利用いただけません
オンラインサポートで確認が必要とサポート担当が判断した場合
予約をしてから行うサービスになっています。
尚、オンライサポートをする前にお電話や会員サイトでの解決が
可能の場合はそちらを優先します。
(オンラインサポート接続URL)
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