# Helpdog (ヘルプドッグ)

> ヘルプドッグ は FAQ・AIチャットボット・フォームをまとめた AI サポートプラットフォームです。
> 顧客対応や社内サポートの問い合わせを自己解決へ導き、サポートコストを削減します。

## サービス概要

ヘルプドッグ は、カスタマーサポートや社内ヘルプデスクの問い合わせ対応を効率化するセルフサポートシステムです。AIを活用した検索・チャットボット機能と、ノーコードで作成できるFAQサイト・フォームを組み合わせ、顧客や従業員の自己解決を促進します。

## 製品ラインナップ

- [ヘルプドッグ](https://helpdog.ai/): AI×自己解決で問い合わせ削減を実現するサポートプラットフォーム。FAQサイト、AIチャットボット、分析機能を統合
- [ヘルプドッグ フォーム](https://helpdog.ai/form/): ノーコードで高機能フォームを作成。EFO機能やフォーム営業ブロック機能を搭載
- [ヘルプドッグ マニュアル](https://toaster.how/): マニュアル作成ツール

## 主要ページ

- [機能一覧](https://helpdog.ai/functions/): ヘルプドッグ の全機能を紹介
- [料金プラン](https://helpdog.ai/pricing/): Entry プラン（39,800円/月）、Professional プラン（59,800円/月）
- [導入事例](https://helpdog.ai/case-studies/): 実際に ヘルプドッグ を導入した企業の活用事例
- [サービス紹介](https://helpdog.ai/about/): ヘルプドッグ のサービス概要と特徴

## ヘルプドッグ の機能

- [先回りスマート検索](https://helpdog.ai/functions/search/): AIを活用したサジェスト機能、表記ゆれ対応、ロジックチューニングで顧客の"知りたい"を先回り。検索データ解析でヘルプセンターを継続的に改善
- [AIチャットボット](https://helpdog.ai/functions/chatbot/): RAG技術搭載の会話型AI。シナリオ設計不要で24時間365日対応。「生成AI型」と「AI検索型」の2種類を用意。自己解決率60%、平均応答速度3.26秒
- [AIサイト診断](https://helpdog.ai/functions/diagnosis/): AIが毎日自動診断し、検索0件ワードや再検索が多い記事などの課題を特定。改善ポイントをタスクとして提案
- [レポート・分析](https://helpdog.ai/functions/analytics/): 検索データ、記事評価、アクセス解析などを可視化。データに基づいたヘルプセンターの改善をサポート
- [サポートウィジェット](https://helpdog.ai/functions/widget/): Webサイトや社内システムに埋め込み可能。コード1行で設置でき、その場でFAQやチャットボットにアクセス
- [FAQサイト作成](https://helpdog.ai/functions/maker/): 専門知識不要でプロ仕様のヘルプセンターを構築。複数サイトの運用、カスタムCSS対応、記事評価機能を搭載
- [フォームサポート](https://helpdog.ai/functions/form-support/): フォーム入力中にリアルタイムで解決策を提案し、問い合わせを未然に防止。顧客体験の向上と問い合わせ削減を両立
- [認証システム](https://helpdog.ai/functions/authentication/): 3つの認証方式（メールアドレス認証・SAML認証・JWT認証）で、社内向け・会員向け・サービス連動など用途に応じたアクセス制御を実現
- [エンタープライズ向け機能](https://helpdog.ai/functions/enterprise/): 大規模企業向けの独自ドメイン対応、複数サイト運用、業界辞書、高度なセキュリティ機能（ISMS認証取得、稼働率99.9%）
- [提供予定の機能](https://helpdog.ai/functions/roadmap/): AI記事作成、データインポート、AIコールセンター、AI問い合わせ分析、AI問い合わせ管理などの開発中機能

## ヘルプドッグ フォーム の機能

- [フォーム作成](https://helpdog.ai/form/functions/formmaker/): ドラッグ＆ドロップでノーコードフォーム作成。レスポンシブ対応、iframe埋め込み、サンクス画面・確認メール設定
- [EFO機能](https://helpdog.ai/form/functions/efo/): フォーム離脱率（約70%）を改善する18種類のEFO機能。住所自動入力、リアルタイムエラーチェック、半角自動変換など
- [フォームブロック](https://helpdog.ai/form/functions/formblock/): フォーム営業をブロック。約80%が営業目的の投稿という課題を解決。メールアドレス・ドメインをブロックリストに登録
- [ビジネスメール連携](https://helpdog.ai/form/functions/businessmail/): フリーメール・使い捨てメール・キャリアメールの登録を制限し、BtoBビジネスに必要な企業メールアドレスを効率的に取得
- [テンプレート](https://helpdog.ai/form/templates/): 様々な用途に対応したフォームテンプレート集
- [料金](https://helpdog.ai/form/pricing/): ヘルプドッグ フォーム の料金プラン

## サポート・お問い合わせ

- [サポートページ](https://helpdog.ai/support/): ヘルプ・サポート情報
- [お問い合わせ](https://helpdog.ai/inquiries/sales/): 導入相談・営業へのお問い合わせ
- [資料ダウンロード](https://helpdog.ai/inquiries/materials/brand/): 製品資料のダウンロード

## ニュース・イベント

- [ニュース](https://helpdog.ai/news/helpdog/1): お知らせ・更新情報
- [イベント](https://helpdog.ai/events/1): セミナー・イベント情報

## 関連ドキュメント

- [llms-full.txt](https://helpdog.ai/llms-full.txt): ヘルプドッグ の完全ドキュメント
- [ヘルプドッグ サポートの教科書 llms.txt](https://helpdog.ai/media/llms.txt): メディアサイト「ヘルプドッグ サポートの教科書」のドキュメント