月額39,800円で、
AIが自己解決へ導く。
「問い合わせの前に、答えが見つかる」──
ヘルプドッグは、月額39,800円で導入できるAI搭載のFAQシステムです。 顧客が迷う前に最適な情報を提示し、自然な自己解決を促進。 サポート業務を、経営を伸ばす戦略機能へ進化させます。
累計
2,700
社以上、さまざまな業界で選ばれる
自己解決プラットフォーム
AIが「顧客の知りたい」を先読み
問い合わせ前に解決へ導くAIセルフサポート
ヘルプドッグは、AI検索・フォームサジェスト・サイト診断を
ワンパッケージで提供。
顧客は迷わず答えにたどり着き、 サポート部門は工数とコストを大幅に削減できます。
先回りスマート検索技術で
探す前に、答えが見つかる
AIがFAQを自動解析し、入力中の言葉にリアルタイムで関連FAQを表示。「探す」よりも「見つかる」検索体験で、顧客の自己解決を自然に促します。語彙290万語＋同義語6万語＋専門辞書により、表記ゆれや言い換えにも対応。言葉のズレを越えて、正確に答えに導きます。
問い合わせフォームの
送信前に解決策を提示
問い合わせフォームの入力中に、内容に応じたFAQを自動表示。送信前に自己解決を促すことで、問い合わせ件数を大幅に削減できます。既存フォームにも簡単に組み込み可能で、運用変更なしで即日導入が可能です。
FAQサイトを
ノーコードで構築
専門知識なしで、誰でも見やすく整理されたFAQサイトを作成可能。ロゴ・色・OGPなどブランドに合わせたカスタマイズも可能で、Webview対応によりスマートフォンアプリにも開発不要で組み込み可能です。
FAQ記事の作成・管理が
楽々で、管理工数ゼロ
カテゴリ・フォルダで記事を整理し、見出し・装飾・画像・動画・地図などを使ったリッチな記事を簡単に作成可能。下書き・公開設定にも対応しており、柔軟な運用が可能です。伝わる記事が、自己解決率を引き上げます。
Web解析ツール標準で
探索・解析・対応が『見える化』
FAQサイトの検索語・閲覧数・評価だけでなく、再検索率や遷移行動なども一画面で可視化。記事ごとの評価や検索ヒット状況、アクセス元などをグラフで確認でき、改善すべきポイントが明確になります。
毎日AIがFAQサイトを診断、
改善すべき記事が一目でわかる
AIがFAQサイトを毎日自動診断し、検索ヒット0件・再検索の多い記事・未読記事などを洗い出し。優先度つきで改善提案を提示するため、誰でもすぐに改善着手が可能。FAQ運用のPDCAが自然に回り始めます。
24時間365日、自己解決に導くサポートの仕組み
月額39,800円、1時間あたりわずか55円で
ヘルプドッグなら月額39,800円から、AI検索・FAQ構築・フォーム連携・データ分析までワンパッケージ。
問い合わせ前に答えを提示し、対応件数を大幅に削減。
人手を増やさず、夜間も休日も止まらないサポート体制を実現できます。
よくある質問
セルフサポートシステムとは何ですか?
セルフサポートシステムは、顧客がFAQやヘルプセンター、そしてお問い合わせフォームと連携して、企業への問い合わせをせずに自身で問題を解決できる仕組みです。問い合わせ件数の削減や顧客満足度の向上、サポート業務の効率化に役立ちます。
実際の画面を見ることはできますか
はい、デモ画面をご用意しています。専任コンサルタントが詳しくご案内しますので、 お問い合わせください。
料金について教えてください
ヘルプドッグには、企業の規模やサポート体制に応じた複数の料金プランをご用意しています。詳しくは 料金ページをご確認ください。
他社のFAQツールからの移行はできますか?
はい、既存のFAQサイトやヘルプサイトからヘルプドッグへのデータ移行も対応しています。「データ移行支援サービス」をご利用いただけますので、詳しくはこちらをご確認ください。
ヘルプセンターのデザインカスタマイズはどの程度可能ですか?
ロゴの設定、CSS編集などが可能です。有償オプションでは、ヘッダーとフッターのデザインなど、ブランドイメージに合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。
サポート体制について教えてください
専任コンサルタントが導入前からサービスご利用中も厚くサポートし、運用のアドバイスや定期的な改善提案を行います。詳しくはサポートページをご参照ください。
無料で今すぐダウンロード！
サービス資料
問い合わせ削減と顧客満足度の向上を両立できる「ヘルプドッグ」の魅力をまとめた資料を、無料でダウンロードいただけます。
今すぐセルフサポートをはじめましょ！ 資料で分かること
- ヘルプドッグのサービス全体像
- 主な特長と使い方のイメージ
- 削減効果や費用対効果
- 導入からサポートまでの流れ