問い合わせ前の解決導線で、人手に頼らないカスタマーサポート体制を実現
| 業種 | IT・情報通信 |
|---|---|
| 従業員数 | 1~50人 |
サポート業務を無人対応！
自己解決の仕組みで、
自己解決の仕組みで、
疑問をその場で解決
お問い合わせを未然に防ぎます
ヘルプドッグはFAQサイト、AIチャットボット、フォームを備えたAIサポートシステム。
お客様や従業員の疑問を自己解決の仕組みで、よくある問い合わせを大幅に削減します。
社外も社内も対応！
お客様も、従業員も、会員も、代理店も
お客様も、従業員も、会員も、代理店も
すべての人に迷わないサポート環境を
製品やサービスサイト、アプリ、社内ポータルサイトなど。
利用者が日常的にアクセスする場所に設置するだけで
「知りたいことがすぐに見つかる」自己解決の環境を実現します。
顧客の疑問を解決
よくある質問や利用中の疑問をその場で解決し、問い合わせを減らして満足度を高めます。
製品サイト ECサイト
従業員の疑問を解決
部署への問い合わせやマニュアル探しを効率化し、社員自ら情報を見つけられる環境で業務生産性のアップへ。
社内ポータルサイト 業務用システム
会員の疑問を解決
操作や手続きの疑問を、会員限定の環境で自己解決でき、スムーズな利用体験を実現します。
クラウドサービス スマートフォンアプリ
自己解決率を高め、
問い合わせを半減
驚異のAI検索エンジン
質問と同時に、答えを提示するAI検索エンジン「先回りスマート検索」を搭載。
欲しい情報がすぐに見つかるため、問い合わせを劇的に減らします。
削減実績
60 %
定型問い合わせを減らし、負担を軽減
検索速度
0.02 秒
入力と同時に最適な答えを提示
表示速度
0.1 秒
ストレスのない高速レスポンスを実現
顧客満足度
96 %
使いやすさと正確さで高い評価を獲得
サポート機能をオールインワン！
自己解決を支援する7つのAI機能で
自己解決を支援する7つのAI機能で
24時間365日のサポート対応を実現
FAQシステム、AIチャットボット、問い合わせフォームなど
サポート業務に必要な機能がオールインワン。
日々の問い合わせを自己解決に切り替え、サポート対応を自動で回せるようにします。
いつでも、どこでもサポート！
必要なときに、必要な形で
必要なときに、必要な形で
サポート窓口を自由に配置
ウェブサイトでもアプリでも、社内でも社外でも。
利用者の環境に合わせて、最適なかたちで自己解決を届けます。
ポータルサイト型
専用サイトとして独立表示
チャット型
画面端に縦型のウィンドウを展開
パネル型
画面中央にポップアップで表示
アプリ連携
スマホアプリ内に組み込んで利用
料金
驚きの機能を、驚きの料金で
FAQサイト・AIチャット・フォームもまとめてこの料金。
記事数・PV・ユーザー数はデータ上限なしの無制限でご利用いただけます。
記事数 + PV + ユーザー数
無制限
月額
39,800 円 (税別)
なぜ、こんなに高い？
日本のFAQシステム料金
国内の検索型FAQシステムの多くは、月額15万〜30万円の料金設定。
それでも必要だからと、高額なツールを選ばざるを得ない状況が続いています。
ヘルプドッグは適正な料金でご利用いただけるよう、業界価格に挑戦します。
さまざまな業界業種でひろがる
ヘルプドッグの成果をご覧ください
成長企業から大手まで、幅広い業種で導入拡大。
使いやすさと効果が評価され、他システムからの乗り換えが広がっています。
Notionでは限界だったFAQ運用を刷新し、検索性×自己解決で問い合わせを削減
| 業種 | 金融業 |
|---|---|
| 従業員数 | 1~50人 |
導入前も導入後も、専任コンサルタントが伴走
成果が出るまで
※2025年時点
成果が出るまで
伴走のサポート体制
初期設定からFAQ設計、効果測定までワンストップ。 経験豊富なカスタマーサクセスが最短で成果を出す運用を一緒に作ります。
※2025年時点 
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専任サポート
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サポートデスク
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オンライン相談会
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定期ウェビナー
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学習コンテンツ
-
オンデマンドセミナー
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データ分析サポート
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継続的な改善提案
ヘルプドッグを
体験してみませんか？
先回りスマート検索からFAQサイト、AIチャットボット、フォーム連携まで。
自己解決に導く仕組みを、無料デモでお試しください。
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