問い合わせ前の解決導線で、人手に頼らないカスタマーサポート体制を実現
| 業種 | IT・情報通信 |
|---|---|
| 従業員数 | 1~50人 |
現場教育はこれひとつで！
マニュアル作成から運用まで
マニュアル作成から運用まで
従業員の疑問を自己解決
ヘルプドッグはマニュアルの作成・管理を一元化し、
先回りスマート検索とAIチャットボットが「正しい手順」を瞬時に案内。
教育や引き継ぎの時間を大幅に削減し、現場の定着を支えます。
社内はもちろん、社外にも対応！
従業員も、お客様も
従業員も、お客様も
知りたい情報がすぐに見つかる
先回りスマート検索とAIチャットボットで、必要な手順を瞬時に提示。
マニュアルを探す時間をなくし、誰でも迷わず業務を進められる環境を整えます。
顧客の疑問を解決
よくある質問や利用中の疑問をその場で解決し、問い合わせを減らして満足度を高めます。
製品サイト ECサイト
従業員の疑問を解決
部署への問い合わせやマニュアル探しを効率化し、社員自ら情報を見つけられる環境で業務生産性のアップへ。
社内ポータルサイト 業務用システム
会員の疑問を解決
操作や手続きの疑問を、会員限定の環境で自己解決でき、スムーズな利用体験を実現します。
クラウドサービス スマートフォンアプリ
業務マニュアルがすぐに使える
AI検索で探すストレスゼロの
マニュアル運用
先回りスマート検索が、入力と同時に最適な手順書を提示。
迷わず正しい手順にたどり着けるため、教育や引き継ぎの時間を大幅に削減します。
削減実績
60 %
定型問い合わせを減らし、負担を軽減
検索速度
0.02 秒
入力と同時に最適な答えを提示
表示速度
0.1 秒
ストレスのない高速レスポンスを実現
顧客満足度
96 %
使いやすさと正確さで高い評価を獲得
マニュアル運用をオールインワンで！
マニュアルを強化するAI機能で
マニュアルを強化するAI機能で
人材育成を実現
ヘルプドッグは、マニュアルの作成・管理・共有に対応。
従業員の疑問を解消し、学習・復習の時間を大幅短縮。
現場の習熟スピードが上がり、人材育成の負担を大きく削減します。
いつでも、どこでも確認できる！
いつでもどこでも
いつでもどこでも
必要なマニュアルが使える
ウェブサイト・社内ポータル・アプリなど、利用環境に合わせてマニュアルを設置可能。
従業員が迷わず「その場で確認できる」マニュアル環境を実現します。
ポータルサイト型
専用サイトとして独立表示
チャット型
画面端に縦型のウィンドウを展開
パネル型
画面中央にポップアップで表示
アプリ連携
スマホアプリ内に組み込んで利用
料金
驚きの機能を
驚きの料金で
マニュアル作成・管理・共有まで、必要な機能をすべてこの料金に集約。
記事数・閲覧数・ユーザー数は無制限で、ご利用いただけます。
記事数 + PV + ユーザー数
無制限
月額
39,800 円 (税別)
なぜ、導入が進まない？
高額なマニュアルツール
必要最低限の機能でも高額、
ユーザー数制限でさらに追加費用…。
ヘルプドッグなら、必要機能を
すべて含めた適正価格で提供します。
さまざまな業界業種で広がる
導入効果をご覧ください
成長企業から大手企業まで、幅広い現場でマニュアル整備と運用改善を実現。
使いやすさと手順の定着効果が評価され、他システムからの乗り換えも増えています。
Notionでは限界だったFAQ運用を刷新し、検索性×自己解決で問い合わせを削減
| 業種 | 金融業 |
|---|---|
| 従業員数 | 1~50人 |
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初期設定からFAQ設計、効果測定までワンストップ。 経験豊富なカスタマーサクセスが最短で成果を出す運用を一緒に作ります。
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サポートデスク
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オンライン相談会
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定期ウェビナー
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学習コンテンツ
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継続的な改善提案
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