HG-KBS20L 充電ができないときはどうしたらいいですか？

充電ができない場合はいくつかの可能性が考えられます。

まずは以下をご確認ください。

本体と充電器をつなぐ充電出力コネクタを本体の差込口にしっかりつなげてください

コネクタは抜け防止のため少し固くなってます。しっかり刺さっていないと、充電ができません。本体を押さえながらしっかりと奥まで差し込んでください。

バッテリと本体をつなぐ配線が外れていないかご確認ください

バッテリの蓋を開けて「赤と黒の端子」を「カチッ」と音がするまで接続してください。 （詳細は取扱説明書P14をご確認ください）

充電器をコンセントに挿したまま、本体の電源を入れてみてください

この状態で本体が正常に起動する場合は、充電器またはバッテリー本体に不具合がある可能性があります。

バッテリー端子の状態を確認してください

コンセントに接続しても本体のインジケーターが点灯しない・電源が入らない場合は、バッテリーケースを開け、端子が外れていないか、端子にサビが出ていないかをご確認ください。

充電器のランプの色を確認してください

・充電器をコンセントのみに挿した状態：緑ランプ

・本体とコンセントの両方に接続した状態：充電中は赤ランプ→充電完了で緑ランプ

この表示と異なる場合は、充電器またはバッテリーの不具合が考えられます。

充電器が正常でない場合は、ランプの色がずっと緑もしくは赤の状態のまま変化が無い・もしくはランプそのものが点灯しない状態となります。

上記をご確認いただいた上でも改善しない場合には、詳細な症状をカスタマーサポートまでお問い合わせください。バッテリーの状態に応じて、交換対応をご案内いたします。

※バッテリーは消耗品のため、保証期間・初期不良期間を過ぎている場合は交換品発送時の送料をご負担いただく場合がございます。

参考動画：バッテリーが正常かの確認方法

参考動画：バッテリの充電