注文関連

部品・品切れ商品の再入荷時期について／サイト上で販売していない部品について

ご注文番号の確認方法

お問い合わせ窓口について

業務用（事業）／営業用で使う場合も保証はありますか？

法人での取引口座の開設や、掛け払いはできますか？

楽天市場店やAmazonで販売していない部品・消耗品はありますか？

銀行振込の支払い期限はいつまでですか？

入金後、いつ発送されますか？

製品は海外から発送されますか？

配達完了になっているのに商品が届いていません

注文後にクーポンやプレミアムあんしん保証を追加できますか？

注文後に支払い方法やセット内容を変更できますか？

予約商品はいつ発送されますか？注文履歴のお届け予定日と違います

届いた商品の箱がつぶれていた／商品が壊れていました

分割払いはできますか？

注文した商品が別々に届きました

予約商品の注文状況が「発送済み」「発送完了」になっているのに、商品が届きません

予約商品を注文したら、楽天市場から代金が返金されました。注文はキャンセルされたのですか？

同じ商品を二重に注文してしまいました

同時に注文した商品のうち、一部だけ先に送ってもらえますか？

届いた商品の箱に開封した跡があります

クレジットカード決済ができない／支払い案内のメールが届きません

納品書・領収書は商品に同梱されていますか？

今日注文すれば、今日発送してもらえますか？

商品を本社に直接引き取りに行けますか？

商品を取り置きしてもらえますか？発送日を指定できますか？

業者向けの卸売り・OEM供給・デモ機の貸し出しはありますか？

AIチャットボットの利用方法について

付属品・部品が入っていません

新品なのに傷・汚れ・開封跡・燃料の跡があります

Amazonで購入した商品について問い合わせたいときはどうしたらいいですか？

購入履歴に注文が表示されません

届いた商品を返品できますか？