届いた商品の箱がつぶれていた／商品が壊れていました

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。届いた商品の箱がつぶれていた／商品が壊れていた場合は次の手順でご連絡ください。

1. 箱と商品の状態を写真に撮る（外箱の破損箇所・商品の破損箇所）
2. 配送した運送会社へ破損の連絡をする
3. お問い合わせフォームから、ご注文番号と写真をお送りいただく

運送会社から当店へ事故の連絡が入りしだい、交換品の手配を進めます。
運送会社の補償には期限がありますので、商品が届いたらなるべく早く開封してご確認ください。