AIカスタマーサポートシステム Helpdog ヘルプドッグ

FAQシステムも AIチャットボットも 月額39,800 円で使い放題

問い合わせ件数、最大60%削減の実績。
FAQサイトとAIチャットボットがお客様の「自己解決」を増やし、
問い合わせ対応の負担を減らします。

ヘルプドッグで作成したヘルプセンターのFAQサイト ヘルプドッグフォームで作成した問い合わせフォーム AIチャットボットが配送状況を案内するチャット メール問い合わせを一元管理する受信トレイ サイト内をAIが先回りして案内する検索結果 フォーム作成FAQサイトAIチャットボットメール問い合わせ管理AI検索

追加料金なし!
ヘルプドッグなら全部使えます

  • FAQサイト

    よくある質問を掲載したFAQサイト
  • AI検索

    キーワードから該当する回答を探すAI検索
  • AIチャットボット

    AIチャットボットが自動で回答する
  • フォーム作成

    お問い合わせフォームの作成
  • メール問い合わせ管理

    近日登場
    メール対応を一元管理する受信トレイ

ご存知ですか?

  • 国内のFAQシステムは、月額15万〜30万円前後が相場です

  • しかも、ユーザー数が増えるほど「追加課金」で価格が上がる仕組みも⋯

  • 気づけば、サポートツールの費用が固定費を圧迫していませんか?⋯

ヘルプドッグなら
ユーザーが何人増えても
月額 39,800 (税別) 使い放題

利用ユーザー数は無制限。
追加料金なしで何名でもご利用いただけます

  • 顧客満足度 96%
  • 継続率 100%
  • シリーズ累計 2,700社
Helpdogの受信トレイ・FAQサイト・AIチャット

※一部のオプションサービスは別料金です
※メール問い合わせ管理におけるエージェント数は対象外です

月額 39,800 1時間わずか 55円で。
サポートへの問い合わせを削減します。

こんなお悩みありませんか?

  • 同じ質問への対応に、
    時間の大半が消えていく

    同じ質問への対応に追われ頭を抱える担当者
  • ツールを別々に契約し、
    管理も費用も限界⋯

    複数ツールの管理に頭を悩ませる担当者
  • サポート対応が属人化し、
    担当者がいないと答えられない

    属人化したサポート対応に困る担当者

そのお悩み、
ヘルプドッグで解決!

ヘルプドッグは、よくある質問への対応を自動化し、お客様の「自己解決」を増やして、
問い合わせ自体を減らす、AIカスタマーサポートシステムです。

PC・タブレット・スマートフォンで利用できるヘルプドッグのFAQシステム
  • 01

    誰でも簡単に構築できるFAQサイト

    FAQサイト

    誰でも簡単に、わかりやすいFAQサイトを構築・作成。最短10分で公開できます。

  • 02

    質問と同時に答えを表示するAI検索

    AI検索

    先回りスマート検索2.0。質問と同時に答えを表示、検索速度0.02秒で答えがすぐ見つかります。

  • 03

    自然な会話で自動回答するAIチャットボット

    AIチャットボット

    シナリオ作成は不要。AIチャットボットが24時間365日、自然な会話で自動回答します。

サポートを支える機能も、
そろっています

  • 入力中のフォームに関連FAQを自動表示する問い合わせフォーム

    問い合わせフォーム

    入力中に関連FAQを自動表示し、送信前に解決

  • 閲覧中のページからFAQサイトやAIチャットボットを呼び出すサポートウィジェット

    サポートウィジェット

    見ているページからFAQサイト・AIチャットボットを呼び出し

  • 検索・閲覧・行動データを可視化するレポート

    レポート

    検索・閲覧・行動データを可視化し、効果を測定

  • 改善のヒントを優先度つきで提案するAIサイト診断

    AIサイト診断

    AIが毎日チェックし、改善のヒントを優先度つきで提案

AIがFAQやマニュアルの下書きを作成するAIライティング

AIライティング

つくる手間も、
AIで減らせます

FAQやQ&A、マニュアルの下書きは、AIがあなたの代わりに作成。参照元を選んで指示するだけで、書く時間と編集の手間を削減できます。

チームで問い合わせ対応の進捗を共有するメール返信管理

メール問い合わせ管理 近日登場

問い合わせ対応を
もっとスムーズに。

問い合わせの受付から完了まで、チームで進捗を共有しながらサポート対応。対応漏れや二重対応を防ぎ、スムーズな返信対応を実現します。

月額 39,800 1時間わずか 55円で。
サポートへの問い合わせを削減します。

驚きの導入効果!

問い合わせ 減らせる
料金 抑えられる!

24時間365日使えるサポート窓口として、
よくあるお問い合わせを自己解決に切り替え、
対応件数や対応時間を減らせます。

お問い合わせ前・中・後の各フェーズで活用できるヘルプドッグの機能。先回りスマート検索、FAQサイト、サポートウィジェット、AIチャットボット、フォームサポート、AIサイト診断。
問い合わせ実績60%削減
工数 3.4人月 削減
費用 約55円/1時間

削減効果「約3.4人月分の業務削減」の試算は、月間の問い合わせ件数を3,600件、削減率を60%の実数をもとに、1件あたりの平均対応時間を15分と仮定したうえで算出しています。また、1名あたりの稼働時間は1日8時間・月間20営業日(計160時間)とし、対応工数の削減量を人月換算しています。以上の前提に基づき、削減件数2,160件に相当する月間対応時間は約540時間、これは約3.4人月分の工数削減に相当します。

大手企業にもご利用頂いている、安心と信頼

安いだけじゃない!
安心して使える3つの理由

ISMS(ISO/IEC 27001:2022)認証取得

お客様が安心してビジネスでご利用いただけるよう、ヘルプドッグではシステムインフラストラクチャ、アプリケーションにおけるセキュリティ要件や機能、情報管理体制の確立、第三者機関によるセキュリティ認証など、継続的なセキュリティの強化に取り組んでいます。

  • つねに安全な通信で、
    まもる。

    すべての通信は暗号化。TLS1.3とAES-256に対応し、情報が外に漏れないよう、しっかり守ります。

  • 稼働率99.9%だから、
    あんしん。

    稼働率99.9%の安定したシステム。いつでも使えて、日々の業務を止めません。

  • データをAI学習に、
    使いません。

    おあずかりしたデータは、AIの学習目的には利用しません。企業ごとの情報を、きちんと守ります。

月額 39,800 1時間わずか 55円で。
サポートへの問い合わせを削減します。

さまざまな業界のお客様が実感!
成功事例 & お客様の声

株式会社インフォメーション・ネットワーク・コミュニティのオフィスと山本岳輝様

株式会社インフォメーション・ネットワーク・コミュニティ

「誰かに聞けばわかる」状態から、メンバーが自分で答えにたどり着ける社内ナレッジを構築

業種 IT・情報通信
従業員規模 1~50人
GVA TECH株式会社のご担当者の皆様

GVA TECH株式会社

他社ツールから乗り換え、コストを半分以下に─自己解決できるFAQ運用へ

業種 IT・情報通信
従業員規模 51~300人
株式会社オートウェイの社用車

株式会社オートウェイ

増加する問い合わせに備え、チームで改善できるFAQ運用とAIチャットボットの基盤を整備

業種 小売・EC
従業員規模 50〜300人
株式会社エフアンドエムのオフィスと桂志歩様と男性社員

株式会社エフアンドエム

FAQ×AI検索で、全国の在宅ワーカーが自己解決できる業務マニュアルを整備

業種 サービス業
従業員規模 301~999人
株式会社ジェイダブルシステムのオフィスと和知仁様

株式会社ジェイダブルシステム

FAQ×AI検索×AIチャットボットで、少人数でも運用できるサポート体制へ

業種 製造業・メーカー
従業員規模 1~50人
株式会社みなと相続コンシェルのオフィスと太田友里様

株式会社みなと相続コンシェル

問い合わせ前の解決導線で、人手に頼らないカスタマーサポート体制を実現

業種 IT・情報通信
従業員規模 1~50人

無料で30日間お試し、
料金プラン

どのプランも 利用ユーザー数は無制限!

  • 無料トライアル

    0円/30日間

    (税込 0 円/30日間)

    まずは試してみたい方に

    • クレジットカード登録不要
    • 30日間無料で全機能をお試し
  • ビジネスプラン

    59,800 円/月

    (税込 65,780 円/月)

    本格運用したい企業に

    • 独自ドメインやIP制限
    • 高度なセキュリティ認証

よくある質問

ヘルプドッグは他のFAQシステムと何が違いますか?

ヘルプドッグはFAQ作成にとどまらず、お客様の自己解決を促す無人サポートから有人対応まで、ひとつのシステムで対応できるカスタマーサポートシステムです。ツール分散による運用負担や費用の重複もなくなります。

どんな業界・規模の企業が利用していますか?

製造、小売・サービス、IT、ECなど、業界を問わず幅広い企業様にご利用いただいています。個人事業主から大企業まで規模も多様で、自社に近い業界・規模の活用例を導入事例ページからご確認いただけます。

カスタマーサポートだけでなく、社内ヘルプデスクとしても使えますか?

はい、社内ヘルプデスクや情シス向けの問い合わせ窓口としても多数の導入実績があります。総務・人事・労務・情シスなど複数部門で活用でき、よくある質問への対応時間を削減できます。

他社サービスからの乗り換えにも対応していますか?

多くのお客様が他社サービスから乗り換えています。既存のFAQやマニュアルはそのまま活かせます。CSVから一括取り込みやAIによる下書き作成にも対応しているため、ゼロから作り直す必要はありません。専任チームによる移行サポートもあるので、現場の作業を最小限に抑えてスムーズに切り替えていただけます。

まず何から始めればよいですか?

無料プランでお試しいただくのが一番です。プラン変更も柔軟にできるため小さく始めて段階的に拡張できます。ご相談を希望される場合は、デモ予約や資料請求からお気軽にご連絡ください。

たったの30秒でご登録!

30日無料で利用できる 無料トライアルをはじめよう

STEP1 30日間無料で試してみるボタン → STEP2 フォームに必要事項を登録 → STEP3 お打ち合わせ後、無料トライアル開始
※1 2025年12月現在・当社調べ ※2 2026年7月現在・有料プラン契約者対象・当社調べ ※3 2026年1月時点・ヘルプドッグ製品シリーズ累計 ※4 2026年1月時点・導入企業実績にもとづく