問い合わせの際に写真や動画を送るにはどうすればよいですか？

楽天市場のメッセージ機能などで添付できない場合は、カスタマーサポートのメールアドレスへお送りください。
[email protected]

容量が大きい動画を送るときは、ギガファイル便をご利用ください。

動画のアップロード方法はこちらをご確認ください（外部リンク）

動画のアップロードが完了しましたら、ギガファイル便で取得したURLをご連絡ください。

メールの件名または本文に記載いただくこと
・お問い合わせ番号（「#〇〇〇〇〇〇 問い合わせ済み」など）
・ご注文番号

・動画URL（ギガファイルをご利用の場合）

写真や動画があると、状況の確認がスムーズに進みます。