2要素認証を解除したい

2要素認証は対象のアカウントでログインし、解除をすることができます。

認証用アプリをアンインストールしてしまったり、故障等の影響で予期せぬ

PCの入れ替えがあり対象のアカウントでログインできない場合

管理者アカウントにて2要素認証を強制解除し再設定することができます。


対象のアカウントでログイン出来る場合

■STEP 1:無効化処理の開始

  1. 2要素認証を解除したいアカウントでログインします

  2. 画面右上のユーザー名が表示されている箇所を
    クリックして「2要素認証」を選択します

  3. 「2FAを無効にする」ボタンをクリックします

■STEP 2:パスワードと認証コードの入力

  1. 「パスワードを入力」欄にパスワードを入力します

  2. 2要素認証で確認したコードを「OTPコードを入力」欄に入力します

  3. 「2FAを無効にする」ボタンをクリックします

■STEP 3:無効化の実行

  1. 「2FAを無効にしてもよろしいですか?」という確認メッセージが
    表示されるので「はい」をクリックします

  2. 画面上部に「2FAの設定が解除されました!」というメッセージが
    表示されれば解除処理は完了です


対象のアカウントでログインできない場合

■STEP 1:管理者アカウントでのログイン

  1. ログイン画面にて、管理者アカウントでログインします

  2. 「ログインアカウント管理」画面から、設定を解除したいアカウント名を
    クリックし「ログインアカウント修正」画面を開きます

■STEP 2:設定の解除と保存

  1. 現在の設定内容が表示されますので
    画面右上の「修正」ボタンをクリックして編集モードにします

  2. 「2FA状態」項目にある「2FA強制無効化」ボタンをクリックして
    2要素認証の設定を解除します

  3. 設定変更後、画面右上の「保存」ボタンをクリックし
    画面上部に「修正しました。」というメッセージが表示されれば解除完了です

このページはお役に立ちましたか?