株式会社インフォメーション・ネットワーク・コミュニティ
「誰かに聞けばわかる」状態から、メンバーが自分で答えにたどり着ける社内ナレッジを構築
| 業種 | IT・情報通信 |
|---|---|
| 従業員規模 | 1〜50人 |
お問い合わせ件数、最大60%削減の実績！
FAQシステムも AIチャットボットも 毎月0 円で、ずっと使える！
ヘルプドッグは、FAQサイトとAIチャットボットでお客様の「自己解決」を増やし、
問い合わせ対応の負担を減らす、AIカスタマーサポートシステムです。
無料プランなら期間の制限なく、毎月0円でご利用いただけます。
＼わずか1分で登録、 毎月ずっと使える／
無料ではじめる
3分でわかる！「ヘルプドッグ」
資料をダウンロード
無料でフォーム作成無料でFAQサイト無料でAIチャットボット無料でメール問い合わせ管理無料でAI検索 カスタマーサポート対応のぜんぶが、これひとつで完結！
-
フォーム作成
-
FAQサイト
-
AI検索
-
AIチャットボット
-
メール問い合わせ管理
近日登場
ご存知ですか？
-
国内のFAQシステムは、月額15万〜30万円台が中心
-
しかも、ユーザー数が増えるほど「追加課金」で費用が上がる…！
-
気づけば、サポートツールの費用が固定費を圧迫していませんか⋯？
どのプランも、ユーザー数は無制限でご利用可能！
無料プランなら、毎月0円でずっとご利用いただけます。
※一部のオプションサービスは別料金です
※メール問い合わせ管理におけるエージェント数は対象外です
無料からはじめられる、
料金プラン
どのプランも 利用ユーザー数は無制限！
-
無料プラン
ずっと0円/月
（税込 0 円/月）
まずは試してみたい方に
- クレジットカード登録不要
- フォームやFAQを無料で
-
エントリープラン
4,000 円/月
（税込 4,400 円/月）
少人数チームに
- 複数の担当者で対応
- メールサポートあり
-
最も人気
スタンダードプラン
39,800 円/月
（税込 43,780 円/月）
成長企業に
- レポートで状況を把握
- 優先サポートの利用
-
ビジネスプラン
59,800 円/月
（税込 65,780 円/月）
本格運用したい企業に
- 独自ドメインやIP制限
- 高度なセキュリティ認証
＼わずか1分で登録、 毎月ずっと使える／
無料ではじめる
3分でわかる！「ヘルプドッグ」
資料をダウンロード
-
同じ質問への対応に
時間を取られている
-
ツールがバラバラで
運用も費用も大変⋯
-
サポート業務の改善に
手が回らない⋯
ヘルプドッグは、よくある質問への対応を自動化し、お客様の「自己解決」を増やして、
問い合わせ自体を減らす、AIカスタマーサポートシステムです。
-
01
FAQサイト
誰でも簡単に、わかりやすいFAQサイトを構築・作成。最短10分で公開できます。
-
02
AI検索
先回りスマート検索2.0。質問と同時に答えを表示、検索速度0.02秒で答えがすぐ見つかります。
-
03
AIチャットボット
シナリオ作成は不要。AIチャットボットが24時間365日、自然な会話で自動回答します。
-
問い合わせフォーム
入力中に関連FAQを自動表示し、送信前に解決
-
サポートウィジェット
見ているページからFAQサイト・AIチャットボットを呼び出し
-
レポート
検索・閲覧・行動データを可視化し、効果を測定
-
AIサイト診断
AIが毎日チェックし、改善のヒントを優先度つきで提案
AIライティング
つくる手間も、
AIで減らせます
FAQやQ&A、マニュアルの下書きは、AIがあなたの代わりに作成。参照元を選んで指示するだけで、書く時間と編集の手間を削減できます。
メール問い合わせ管理 近日登場
問い合わせ対応を
もっとスムーズに。
問い合わせの受付から完了まで、チームで進捗を共有しながらサポート対応。対応漏れや二重対応を防ぎ、スムーズな返信対応を実現します。
カスタマーサポート業務、まずは
0円から。
有料プランも月額4,000円から、はじめましょう。
＼わずか1分で登録 、 毎月ずっと使える／
無料ではじめる
3分でわかる！「ヘルプドッグ」
資料をダウンロード
驚きの導入効果！
24時間365日使えるサポート窓口として、
よくあるお問い合わせを自己解決に切り替え、
対応件数や対応時間を減らせます。
削減効果「約3.4人月分の業務削減」の試算は、月間の問い合わせ件数を3,600件、削減率を60％の実数をもとに、1件あたりの平均対応時間を15分と仮定したうえで算出しています。また、1名あたりの稼働時間は1日8時間・月間20営業日（計160時間）とし、対応工数の削減量を人月換算しています。以上の前提に基づき、削減件数2,160件に相当する月間対応時間は約540時間、これは約3.4人月分の工数削減に相当します。
大手企業にもご利用頂いている、安心と信頼
お客様が安心してビジネスでご利用いただけるよう、ヘルプドッグではシステムインフラストラクチャ、アプリケーションにおけるセキュリティ要件や機能、情報管理体制の確立、第三者機関によるセキュリティ認証など、継続的なセキュリティの強化に取り組んでいます。
-
つねに安全な通信で、
まもる。すべての通信は暗号化。TLS1.3とAES-256に対応し、情報が外に漏れないよう、しっかり守ります。
-
稼働率99.9%だから、
あんしん。稼働率99.9％の安定したシステム。いつでも使えて、日々の業務を止めません。
-
データをAI学習に、
使いません。おあずかりしたデータは、AIの学習目的には利用しません。企業ごとの情報を、きちんと守ります。
カスタマーサポート業務、まずは
0円から。
有料プランも月額4,000円から、はじめましょう。
＼わずか1分で登録 、 毎月ずっと使える／
無料ではじめる
3分でわかる！「ヘルプドッグ」
資料をダウンロード
GVA TECH株式会社
他社ツールから乗り換え、コストを半分以下に─自己解決できるFAQ運用へ
| 業種 | IT・情報通信 |
|---|---|
| 従業員規模 | 51〜300人 |
株式会社オートウェイ
増加する問い合わせに備え、チームで改善できるFAQ運用とAIチャットボットの基盤を整備
| 業種 | 小売・EC |
|---|---|
| 従業員規模 | 51〜300人 |
株式会社エフアンドエム
FAQ×AI検索で、全国の在宅ワーカーが自己解決できる業務マニュアルを整備
| 業種 | サービス業 |
|---|---|
| 従業員規模 | 301〜999人 |
株式会社ジェイダブルシステム
FAQ×AI検索×AIチャットボットで、少人数でも運用できるサポート体制へ
| 業種 | 製造業・メーカー |
|---|---|
| 従業員規模 | 1〜50人 |
株式会社みなと相続コンシェル
問い合わせ前の解決導線で、人手に頼らないカスタマーサポート体制を実現
| 業種 | IT・情報通信 |
|---|---|
| 従業員規模 | 1〜50人 |
無料からはじめられる、
料金プラン
どのプランも 利用ユーザー数は無制限！
-
無料プラン
ずっと0円/月
（税込 0 円/月）
まずは試してみたい方に
- クレジットカード登録不要
- フォームやFAQを無料で
-
エントリープラン
4,000 円/月
（税込 4,400 円/月）
少人数チームに
- 複数の担当者で対応
- メールサポートあり
-
最も人気
スタンダードプラン
39,800 円/月
（税込 43,780 円/月）
成長企業に
- レポートで状況を把握
- 優先サポートの利用
-
ビジネスプラン
59,800 円/月
（税込 65,780 円/月）
本格運用したい企業に
- 独自ドメインやIP制限
- 高度なセキュリティ認証
＼わずか1分で登録、 毎月ずっと使える／
無料ではじめる
3分でわかる！「ヘルプドッグ」
資料をダウンロード
無料プランに利用期間の制限はありますか？
ありません。無料プランはトライアルではなく、月額0円で毎月ご利用いただけるプランです。
無料プランの利用に、クレジットカードの登録は必要ですか？
必要ありません。初期費用0円・月額0円で始められ、解約もいつでも管理画面から申請いただけます。
有料プランの支払い方法を教えてください。
エントリープランはクレジットカード決済、スタンダードプランとビジネスプランは請求書（銀行振込）でのお支払いです。
初期費用はかかりますか？
無料プランとエントリープランは初期費用0円です。スタンダードプランとビジネスプランは、ご契約時に初期費用100,000円をお支払いいただきます。
＼無料プランならご登録後、 即時ご利用いただけます／
＼わずか1分で登録、 毎月ずっと使える／
無料ではじめる
3分でわかる！「ヘルプドッグ」
資料をダウンロード
※1 2025年12月現在・当社調べ ※2
2026年7月現在・有料プラン契約者対象・当社調べ ※3
2026年1月時点・ヘルプドッグ製品シリーズ累計 ※4
2026年1月時点・導入企業実績にもとづく
