概要
トースターチームのアプリケーションにアクセスできない問題が発生しました
発生日時
2024年 3月8日 12:15 から12:46まで(日本時間)
影響範囲について
トースターチームのアプリケーション全般
現状について
2024年 3月8日午前12時51分現在、障害は復旧しており、通常通りサービスをご利用頂ける状態です。
原因
2024年3月8日 12:15(日本時間、以下同様)から数分の間、トースターチームのアプリケーションサーバに対して、突発的なリクエスト増加が確認されました。 このリクエスト増加により、アプリケーションサーバが過負荷状態となり、正常な応答ができなくなりました。尚、DDoS等の悪意のある攻撃は検出されておりません。
経緯
本件の経緯は以下の通りです。
2024/03/08 12:15 |
トースターチームのアプリケーションサーバに対して、 |
2024/03/08 12:30 |
対応チームにより調査ならびに暫定対応を開始 |
2024/03/08 12:46 |
手動によるサーバの再起動を完了し、復旧。 |
対応
増加したリクエストに対して、サーバ台数を増加することで、同様の事象が発生しづらいシステム構築をしております。
今後の対応と再発防止策
以下の再発防止策を行います。
・サーバ台数の自動増加の設定の確認、および負荷試験の実施
・システム監視体制の見直し
不具合・障害に該当するお客様へ
ご利用のお客様には大変ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止策の実施を通じて、より安定したサービスをご提供できるよう努めてまいります。