
人が対応する前に、
AIが答えに導く。
「問い合わせの前に、答えが見つかる」──
ヘルプドッグは、月額39,800円で導入できるAI搭載のFAQシステムです。
顧客が迷う前に最適な情報を提示し、自然な自己解決を促進。
サポート業務を、経営を伸ばす戦略機能へ進化させます。

累計
2,700
社以上、さまざまな業界で選ばれる
自己解決プラットフォーム
AIが「顧客の知りたい」を先読み
問い合わせ前に解決へ導くAIセルフサポート
ヘルプドッグは、AI搭載の先回りスマート検索・フォーム連携・データ活用によるサイト診断をワンパッケージで提供。
顧客は迷わず答えにたどり着き、サポート部門は工数とコストを大幅に圧縮できます。
ヘルプドッグの5つの強み
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入力中に答えが見つかる検索技術
顧客の「知りたい」を先回りFAQの内容をAIが解析し、入力中の言葉に合わせてリアルタイムで関連FAQを提案。「探す」よりも「見つかる」を重視した検索体験で、自己解決が自然に進みます。
主な機能
- 296万語を収録した業界最大級の辞書とAIが連携
- 「言葉のズレ」を超えて答えに導く検索補正技術
- 顧客の調べ方を先読みして、AIが最適な検索語を自動補語
- 検索タグ設定による検索結果チューニング
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フォーム入力中に答えを提示し
問い合わせを未然に防ぐ問い合わせフォームに入力している最中に、関連するFAQを自動で表示。自己解決を促し、顧客体験を向上させます。
主な機能
- リアルタイムの回答提案
- 複数のフォーム項目を検索対象に
- 既存フォームにも導入可能※
- フォーム作成機能を搭載
- ※一部の特殊な仕様やカスタマイズされたフォームでは、フォームサポート機能が適用できない場合があります。
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情報が探しやすく、見つけやすい
FAQサイトを簡単に構築HTMLや専門知識がなくても、ノーコードで誰でも見やすく整理されたFAQページを作れます。自社サイトの一部のようにデザインも調整できます。
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見やすいレポート画面で
FAQと顧客の行動をまるごと把握検索語・記事の閲覧数・評価だけでなく、訪問経路やページ遷移、検索結果からの行動まで一画面で確認可能。顧客がどのようにFAQサイトを利用しているか、数字と動きの両面からつかめます。
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FAQサイトの課題を自動で見つけ、
改善の道筋をAIがガイド検索ヒットがないワードや再検索の多い記事、閲覧されていない記事などをAIが毎日診断。改善すべき問題を優先度順に提案し、迷わず次の一手に着手できます。
主な機能
- AIが毎日ヘルプセンターを自動診断
- 課題の自動抽出(検索0件・未読・再検索など)
- 優先度つきの改善提案
- 専門知識なしで活用できる診断内容
24時間365日、自己解決に導くサポートの仕組み
月額39,800円、1時間あたりわずか55円で
ヘルプドッグなら月額39,800円から、AI検索・FAQ構築・フォーム連携・データ分析までワンパッケージ。
1時間あたり約55円で稼働し、人手を増やさず夜間・休日も止まらないサポート体制を構築できます。
サポート満足度 96%
成果が出るまで徹底サポート
初期設定からFAQ設計、効果測定までワンストップ。 経験豊富なカスタマーサクセスが最短で成果を出す運用を一緒に作ります。

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専任サポート
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サポートデスク
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オンライン相談会
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定期ウェビナー
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学習コンテンツ
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オンデマンドセミナー
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データ分析サポート
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継続的な改善提案
お知らせ
- プレスリリース
マニュアル作成ツール「ヘルプドッグマニュアル」、 「ITreview Grid Award 2025 Spring」マニュアル作成ツール部門で 最高位のLEADERを受賞
- プレスリリース
「マンガでわかる!ヘルプドッグ」の動画を公開
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セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」、東京ビッグサイト「Japan DX Week 春 2025」に出展
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AIマニュアル作成管理ツール「トースターチーム」、「ヘルプドッグマニュアル」に名称を変更
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『問い合わせをゼロに。満足度はプラスに。』セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」正式版の提供を開始
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フォーム作成管理システム「ヘルプドッグフォーム」が クレジットカード決済時の「3Dセキュア2.0」に対応しました
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『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2024 in 東京』出展のお知らせ
- プレスリリース
WordPress専用プラグインをリリースしました
- プレスリリース
フォームへのアクセス制限やフォルダによるデータ管理機能をリリースしました
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ウェブサイトにフォームを簡単設置できる「iframeフォーム埋め込み機能」をリリースしました
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