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社外のお客様も×社内の従業員も

問い合わせを減らせる AIサポートシステム。

3分でわかる！「ヘルプドッグ」
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サポート業務はこれひとつで！

お問い合わせの前から後まで
自己解決の仕組みで、疑問をその場で解決

ヘルプドッグはFAQサイト、AIチャット、フォームが揃ったAIサポートシステムです。
お客様にも従業員にも自己解決を広げ、サポート業務の負担を削減します。

社外も社内も対応！

顧客にも、従業員にも、会員にも
すべての人に、迷わないサポートを

各種ウェブサイトやアプリ、社内ポータルサイトなど、
利用者が日常的にアクセスする場所に組み込むことで、
迷わず自己解決できる環境を実現します。

顧客の疑問を解決

よくある質問や利用中の疑問をその場で解決し、問い合わせを減らして満足度を高めます。

製品サイト ECサイト

従業員の疑問を解決

部署への問い合わせやマニュアル探しを効率化し、社員自ら情報を見つけられる環境で業務生産性のアップへ。

社内ポータルサイト 業務用システム

会員の疑問を解決

操作や手続きの疑問を、会員限定の環境で自己解決でき、スムーズな利用体験を実現します。

クラウドサービス スマートフォンアプリ

自己解決率を高め、
問い合わせを半減させる
AI検索エンジン

質問と同時に、答えを提示するAI検索エンジン「先回りスマート検索」を搭載。
顧客も社員も迷わず自己解決でき、問い合わせを劇的に減らします。

削減実績

60 %

定型問い合わせを減らし、負担を軽減

検索速度

0.02 秒

入力と同時に最適な答えを提示

表示速度

0.1 秒

ストレスのない高速レスポンスを実現

顧客満足度

96 %

使いやすさと正確さで高い評価を獲得

サポート機能をオールインワン！

自己解決を支援する7つのAI機能で
問い合わせを減らし、顧客満足度を高める

顧客や従業員の自己解決率を高める仕組みで、定型対応を大幅に削減。
人とコストを、本来の業務や新たな取り組みに振り向けられます。

先回りスマート検索

AI検索と日本語特化の辞書が
入力途中から答えを予測し、
欲しい情報がすぐに見つかる

FAQサイト

専門知識がなくても作れて、
探しやすいFAQサイトで
自己解決を実現

AIチャットボット

2種類のチャットボットが
質問に自然な会話で応答し、
24時間365日サポートを提供

サポートウィジェット

見ているページから
FAQやAIチャットを呼び出し、
その場で解決

フォームサポート

問い合わせフォーム入力中に
関連FAQを自動表示し、
送信前に解決

詳細を見る

レポート

検索・閲覧・行動データを
まとめて可視化し、
サポート効果を測定

AIサイト診断

FAQサイトの弱点を
AIが毎日チェックし、
改善のヒントを優先度で提案

いつでも、どこでもサポート！

必要なときに、必要な形で
サポート窓口を自由に配置

ウェブサイトでもアプリでも、社内でも社外でも。
利用者の環境に合わせて、最適なかたちで自己解決を届けます。

ポータルサイト型

専用サイトとして独立表示

チャット型

画面端に縦型のウィンドウを展開

パネル型

画面中央にポップアップで表示

アプリ連携

スマホアプリ内に組み込んで利用

詳しくはこちら
新機能も続々登場！

サポートの「できる」を
もっと増やす。

ヘルプドッグの開発中の機能をご紹介します。持続可能な顧客ファーストのサポート体制の実現に向けて、ヘルプドッグのさらなる進化にご期待ください。

詳しくはこちら
料金

驚きの機能を、驚きの料金で

FAQサイト・AIチャット・フォームもまとめてこの料金。
記事数・PV・ユーザー数はデータ上限なしの無制限でご利用いただけます。

記事数 + PV + ユーザー数

無制限

月額
39,800 円 (税別)
料金プランはこちら

なぜ、こんなに高い？
日本のFAQシステム料金

国内の検索型FAQシステムの多くは、月額15万〜30万円の料金設定。
それでも必要だからと、高額なツールを選ばざるを得ない状況が続いています。
ヘルプドッグは適正な料金でご利用いただけるよう、業界価格に挑戦します。

さまざまな業界業種でひろがる
ヘルプドッグの成果をご覧ください

成長企業から大手まで、幅広い業種で導入拡大。
使いやすさと効果が評価され、他システムからの乗り換えが広がっています。

導入事例はこちら
導入前も導入後も、専任コンサルタントが伴走

成果が出るまで
伴走のサポート体制

初期設定からFAQ設計、効果測定までワンストップ。 経験豊富なカスタマーサクセスが最短で成果を出す運用を一緒に作ります。

※2025年時点

  • 専任サポート

  • サポートデスク

  • オンライン相談会

  • 定期ウェビナー

  • 学習コンテンツ

  • オンデマンドセミナー

  • データ分析サポート

  • 継続的な改善提案

セミナー・イベント情報

セミナー・イベント情報はこちら

お知らせ

お知らせ一覧はこちら

ヘルプドッグを
体験してみませんか？

先回りスマート検索からFAQサイト、AIチャットボット、フォーム連携まで。
自己解決に導く仕組みを、無料デモでお試しください。

実際の画面を見て試せる
まずは無料トライアル

ヘルプドッグの資料
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「お問い合わせを削減したい」など、専任コンサルタントが貴社の課題に合わせた最適なソリューションをご提案します。

製品ラインナップ

  • セルフサポートシステム

    • FAQサイトとチャットボットで 問い合わせを削減
    • 24時間365日の無人サポート対応を実現
    • AIがデータを分析し、最適な運用をサポート
    製品詳細を見る

  • 社内マニュアル作成管理システム

    • AIがマニュアル作成を自動化
    • 整理されたマニュアル管理で 業務を標準化
    • マニュアル活用で、 人材を即戦力化
    製品詳細を見る

  • フォーム作成管理システム

    • 誰でも簡単にフォームを作成
    • 回答データを チームで管理
    • 営業行為などの 迷惑な連絡をブロック
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