提供予定
ヘルプドッグ MCPサーバー
使い慣れたAIから、
ヘルプドッグを操作。
無料で使えるMCPサーバー。
ヘルプドッグ MCPサーバーは、ClaudeやChatGPTなどのAIツールとヘルプドッグをつなぐ接続機能です。FAQサイトの記事、フォーム、メール問い合わせ管理、ライブチャット、分析レポートまで、管理画面を開かずにAIとの会話から操作できます。接続に開発は必要なく、すべてのプランで追加費用なくご利用いただけます。
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無料でMCPサーバーを使う
ヘルプドッグ MCPサーバーは、ClaudeやChatGPTからヘルプドッグに接続するための窓口です。つないだAIツールとの会話から、ヘルプドッグの各機能を操作できます。記事をまとめて直す、問い合わせの内容からFAQをつくるといった、管理画面では手作業になる作業もAIに任せられます。
ヘルプドッグ MCPサーバーでは、以下の操作に対応しています。
FAQサイト
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記事を探す
キーワードや似た内容で記事を検索し、一覧を取得します。
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記事を読む
公開中の内容と、編集中の下書きの両方を取得します。
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記事を作成・更新する
下書きの新規作成と更新を行い、不要な下書きは破棄できます。
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記事を公開する
確認した下書きを公開し、必要に応じて非公開に戻します。
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カテゴリ・フォルダを管理する
作成、名前と説明の変更、並び替え、移動を行えます。
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サイトと権限を確認する
接続できるサイトの一覧と、操作できる権限を確認します。
日々のサポート業務のなかで、AIツールに任せられる作業の例をまとめました。
機能を選ぶと、該当する作業だけに絞り込めます。
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関係する記事を、
まとめて直す
変更に関わる記事をAIが検索して洗い出し、下書きをまとめて更新します。内容を確認してから公開できます。
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重複を確認してから、
記事を下書きにする
似た内容の記事がないかを先に確認したうえで下書きを作成するため、同じ内容の記事が増える心配がありません。
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複数のFAQサイトを、
同じ指示で更新する
公式サイト用と会員向けなど、複数のFAQサイトに同じ変更を反映するときも、依頼は1回で済みます。
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マニュアルやPDFから、
記事の下書きをまとめてつくる
AIツールに読み込ませた資料をもとに、FAQ記事の下書きを一度に作成します。公開前に内容を確認できます。
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内容が食い違う記事を、
見つけてそろえる
似た内容の記事をAIが洗い出し、説明の食い違いを指摘します。修正は下書きで進め、確認してから公開できます。
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終了した案内の記事を、
まとめて非公開にする
キャンペーンや旧仕様の案内を検索して非公開にします。記事は残るので、必要になれば再公開できます。
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長く更新していない記事を、
洗い出して見直す
最終更新が古い記事を一覧で挙げ、いまの仕様や表現にあわせた下書きを作成します。見直しの抜けを防げます。
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問い合わせの文面から、
FAQ記事の下書きをつくる
届いた問い合わせの文面を渡すだけで、既存の記事を確認したうえでFAQ記事の下書きを作成します。
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下書きのまま止まっている記事を、
公開まで進める
下書きのまま止まっている記事を一覧で確認し、内容を見直したうえで、そのまま公開できます。
AIツールに接続先を登録して、ヘルプドッグで許可するだけ。
シンプルな3ステップで、AIツールとヘルプドッグの接続が完了します。
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接続先の登録
AIツールの設定画面で、ヘルプドッグ MCPサーバーの接続先を登録します。手順はAIツールごとに異なります。
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接続の許可
ヘルプドッグの確認画面で、ログイン中のアカウントとチームを確認し、「許可する」を押します。開発は必要ありません。
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会話で操作
「MCPサーバーで記事を探して」のように話しかけるだけで、記事の検索や下書きの作成ができます。
AIツールから操作できる範囲は、接続したユーザーにヘルプドッグで設定されている権限と同じです。
接続はユーザー単位のOAuth認証で行います。
ヘルプドッグ MCPサーバーへの接続は、OAuthで認証します。ClaudeやChatGPTなどのAIツールにパスワードやAPIキーを入力する必要はなく、接続の許可はヘルプドッグの画面で行います。
AIツールから操作できる範囲は、接続したユーザーにヘルプドッグで設定されている権限と同じです。閲覧のみのユーザーは、AIツールからも閲覧しかできません。編集や公開の権限がなければ、AIツールからも行えません。
記事の作成や更新は下書きに保存され、公開中の記事はそのままです。公開はAIツールに任せることも、確認してから指示することもできます。下書きは破棄して、公開中の内容に戻せます。
1つの接続で操作できるチームは1つです。接続はユーザーごとに行い、それぞれの権限が適用されます。別のチームを操作するときは、そのチームのユーザーとして接続し直します。
質問をクリックして回答を表示できます
ヘルプドッグ MCPサーバーとは何ですか?
ClaudeやChatGPTなどのAIツールと、ヘルプドッグをつなぐ接続機能です。MCPという公開された規格に対応したAIツールから、記事の作成や問い合わせへの対応、レポートの確認といったヘルプドッグの操作を、AIとの会話で行えます。対応する操作は、機能の追加やアップデートにあわせて順次追加する予定です。
ヘルプドッグ MCPサーバーは無料で使えますか?
はい、すべてのプランで追加費用なくご利用いただけます。無料プランでも接続できます。
MCPサーバーの接続に、開発やプログラミングは必要ですか?
いいえ、必要ありません。AIツールの設定画面にヘルプドッグ MCPサーバーの接続先を登録し、ヘルプドッグの画面で接続を許可するだけで、AIツールから操作できるようになります。
どのAIツールからヘルプドッグに接続できますか?
ClaudeやChatGPTなど、MCPに対応したAIツールから接続できます。接続先の登録手順はAIツールごとに異なるため、詳しくは各AIツールのヘルプをご確認ください。
AIツールが、記事を勝手に公開してしまうことはありませんか?
AIツールから操作できる範囲は、接続したユーザーにヘルプドッグで設定されている権限と同じです。公開の権限がないユーザーで接続すれば、AIツールからも公開できません。公開の権限がある場合は、AIツールへの指示で、下書きまでにするか公開まで進めるかを選べます。
一般的なAPI連携と、MCPサーバーの違いは何ですか?
API連携は、プログラムを開発してヘルプドッグの機能を呼び出す方法です。ヘルプドッグ MCPサーバーは、AIツール側がMCPの規格で接続するため、開発をせずに、AIとの会話からヘルプドッグを操作できます。
複数のチームで、MCPサーバーを使えますか?
はい、使えます。ただし、1つの接続で操作できるチームは1つです。複数のチームを操作する場合は、チームごとに接続します。