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提供予定 ヘルプドッグ MCPサーバー 使い慣れたAIから、
ヘルプドッグを操作。
無料で使えるMCPサーバー。

ヘルプドッグ MCPサーバーは、ClaudeやChatGPTなどのAIツールとヘルプドッグをつなぐ接続機能です。FAQサイトの記事、フォーム、メール問い合わせ管理、ライブチャット、分析レポートまで、管理画面を開かずにAIとの会話から操作できます。接続に開発は必要なく、すべてのプランで追加費用なくご利用いただけます。

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無料でMCPサーバーを使う
AIツールのチャット画面 — ChatGPTとClaudeの会話でヘルプドッグ MCPサーバーを呼び出し、問い合わせの集計やFAQ記事の一括修正を進めている様子

AIツールから、ヘルプドッグをそのまま操作できます

ヘルプドッグ MCPサーバーは、ClaudeやChatGPTからヘルプドッグに接続するための窓口です。つないだAIツールとの会話から、ヘルプドッグの各機能を操作できます。記事をまとめて直す、問い合わせの内容からFAQをつくるといった、管理画面では手作業になる作業もAIに任せられます。

ヘルプドッグ MCPサーバーの概要図 — 左のClaudeやChatGPTなどMCPに対応したAIツールが、中央のヘルプドッグ MCPサーバーにOAuthで安全に接続し、右のフォーム・FAQサイト・AIチャットボット・分析レポートなどヘルプドッグの各機能を操作できることを示す

ご利用いただける主な操作

ヘルプドッグ MCPサーバーでは、以下の操作に対応しています。

FAQサイト

  • パソコンの検索窓にキーワードを入れると、該当する複数の記事が一覧で返ってくる図

    記事を探す

    キーワードや似た内容で記事を検索し、一覧を取得します。

  • AIが画面上の記事を読み取り、「公開中」と「下書き」の両方の内容を取得する図

    記事を読む

    公開中の内容と、編集中の下書きの両方を取得します。

  • 「返品の記事を下書きにして」という指示を受けたAIが、記事の下書きを作成・編集する図

    記事を作成・更新する

    下書きの新規作成と更新を行い、不要な下書きは破棄できます。

  • パソコン上の記事をインターネットに「公開中」の状態へ切り替える図

    記事を公開する

    確認した下書きを公開し、必要に応じて非公開に戻します。

  • 「お支払い」「配送」「返品」などのフォルダを、画面上の一覧に並び替えて整理する図

    カテゴリ・フォルダを管理する

    作成、名前と説明の変更、並び替え、移動を行えます。

  • 接続できる複数のサイトの一覧と、「編集」「閲覧」の権限を示すチェックマーク付きの盾の図

    サイトと権限を確認する

    接続できるサイトの一覧と、操作できる権限を確認します。

対応する操作は、機能の追加やアップデートにあわせて順次追加する予定です。

ヘルプドッグ MCPサーバーなら
AIとの会話で、こんな作業が進められます

日々のサポート業務のなかで、AIツールに任せられる作業の例をまとめました。
機能を選ぶと、該当する作業だけに絞り込めます。

  • 関係する記事を、
    まとめて直す

    「送料改定にあわせて直して」という指示で、AIが関係する複数の記事の下書きをまとめて更新する図

    変更に関わる記事をAIが検索して洗い出し、下書きをまとめて更新します。内容を確認してから公開できます。

  • 重複を確認してから、
    記事を下書きにする

    AIが既存の記事に似た内容がないかを確認してから、新しい記事を「下書き」として作成する図

    似た内容の記事がないかを先に確認したうえで下書きを作成するため、同じ内容の記事が増える心配がありません。

  • 複数のFAQサイトを、
    同じ指示で更新する

    「返品の記事を更新して」という1回の指示で、公式サイト用FAQ・会員向けFAQ・社内ヘルプの3つのサイトを同時に更新する図

    公式サイト用と会員向けなど、複数のFAQサイトに同じ変更を反映するときも、依頼は1回で済みます。

  • マニュアルやPDFから、
    記事の下書きをまとめてつくる

    PDFの資料を読み込んだAIが、複数のFAQ記事の下書きを一度に作成する図

    AIツールに読み込ませた資料をもとに、FAQ記事の下書きを一度に作成します。公開前に内容を確認できます。

  • 内容が食い違う記事を、
    見つけてそろえる

    内容が食い違う2つの記事をAIが見つけて指摘し、修正内容を下書きとして用意する図

    似た内容の記事をAIが洗い出し、説明の食い違いを指摘します。修正は下書きで進め、確認してから公開できます。

  • 終了した案内の記事を、
    まとめて非公開にする

    「春のキャンペーン」に関する公開中の3つの記事を、AIがまとめて非公開に切り替える図

    キャンペーンや旧仕様の案内を検索して非公開にします。記事は残るので、必要になれば再公開できます。

  • 長く更新していない記事を、
    洗い出して見直す

    最終更新が「2年前」「1年前」など古い記事をAIが一覧から見つけ出し、見直し用の下書きを作成する図

    最終更新が古い記事を一覧で挙げ、いまの仕様や表現にあわせた下書きを作成します。見直しの抜けを防げます。

  • 問い合わせの文面から、
    FAQ記事の下書きをつくる

    届いた問い合わせの文面をもとに、AIがFAQ記事の下書きを作成する図

    届いた問い合わせの文面を渡すだけで、既存の記事を確認したうえでFAQ記事の下書きを作成します。

  • 下書きのまま止まっている記事を、
    公開まで進める

    「下書き」のまま止まっている複数の記事を一覧で確認し、「公開中」に切り替える図

    下書きのまま止まっている記事を一覧で確認し、内容を見直したうえで、そのまま公開できます。

3ステップで、
AIツールとの接続完了。

AIツールに接続先を登録して、ヘルプドッグで許可するだけ。
シンプルな3ステップで、AIツールとヘルプドッグの接続が完了します。

  1. AIツールのカスタムコネクタ追加画面 — 名前「ヘルプドッグ」とリモートMCPサーバーURL(https://app.helpdog.ai/…)を入力して「続ける」を押す

    接続先の登録

    AIツールの設定画面で、ヘルプドッグ MCPサーバーの接続先を登録します。手順はAIツールごとに異なります。

  2. ヘルプドッグの接続確認画面 — 「Claude にヘルプドッグへの接続を許可しますか?」の下にログイン中のアカウント(ken@example.com)とチーム(サポートチーム)が表示され、「許可する」ボタンを押す

    接続の許可

    ヘルプドッグの確認画面で、ログイン中のアカウントとチームを確認し、「許可する」を押します。開発は必要ありません。

  3. AIツールのチャット画面 — 「MCPサーバーで、返品の記事を探して」と話しかけると、ヘルプドッグ MCPサーバーで記事を検索し、返品に関する記事が3件見つかったと回答している

    会話で操作

    「MCPサーバーで記事を探して」のように話しかけるだけで、記事の検索や下書きの作成ができます。

つないでも、権限と公開のルールはそのまま。

AIツールから操作できる範囲は、接続したユーザーにヘルプドッグで設定されている権限と同じです。
接続はユーザー単位のOAuth認証で行います。

ヘルプドッグ MCPサーバーへの接続は、OAuthで認証します。ClaudeやChatGPTなどのAIツールにパスワードやAPIキーを入力する必要はなく、接続の許可はヘルプドッグの画面で行います。

ClaudeやChatGPTなどのAIツールからヘルプドッグに接続する際、OAuthの「接続を許可しますか?」画面で「許可する」を押して認証し、ヘルプドッグ管理画面とつながる流れの図

ClaudeやChatGPTなどのAIツールからヘルプドッグに接続する際、OAuthの「接続を許可しますか?」画面で「許可する」を押して認証し、ヘルプドッグ管理画面とつながる流れの図

よくあるご質問

質問をクリックして回答を表示できます

ヘルプドッグ MCPサーバーとは何ですか?

ClaudeやChatGPTなどのAIツールと、ヘルプドッグをつなぐ接続機能です。MCPという公開された規格に対応したAIツールから、記事の作成や問い合わせへの対応、レポートの確認といったヘルプドッグの操作を、AIとの会話で行えます。対応する操作は、機能の追加やアップデートにあわせて順次追加する予定です。

ヘルプドッグ MCPサーバーは無料で使えますか?

はい、すべてのプランで追加費用なくご利用いただけます。無料プランでも接続できます。

MCPサーバーの接続に、開発やプログラミングは必要ですか?

いいえ、必要ありません。AIツールの設定画面にヘルプドッグ MCPサーバーの接続先を登録し、ヘルプドッグの画面で接続を許可するだけで、AIツールから操作できるようになります。

どのAIツールからヘルプドッグに接続できますか?

ClaudeやChatGPTなど、MCPに対応したAIツールから接続できます。接続先の登録手順はAIツールごとに異なるため、詳しくは各AIツールのヘルプをご確認ください。

AIツールが、記事を勝手に公開してしまうことはありませんか?

AIツールから操作できる範囲は、接続したユーザーにヘルプドッグで設定されている権限と同じです。公開の権限がないユーザーで接続すれば、AIツールからも公開できません。公開の権限がある場合は、AIツールへの指示で、下書きまでにするか公開まで進めるかを選べます。

一般的なAPI連携と、MCPサーバーの違いは何ですか?

API連携は、プログラムを開発してヘルプドッグの機能を呼び出す方法です。ヘルプドッグ MCPサーバーは、AIツール側がMCPの規格で接続するため、開発をせずに、AIとの会話からヘルプドッグを操作できます。

複数のチームで、MCPサーバーを使えますか?

はい、使えます。ただし、1つの接続で操作できるチームは1つです。複数のチームを操作する場合は、チームごとに接続します。

話しかけるだけで、
ヘルプドッグが動く。
サポートの作業を、
いつものAIといっしょに。

ClaudeやChatGPTと
ヘルプドッグをMCPでつなぐだけ。
記事の更新も問い合わせの返信も、
AIとの会話だけで完結します。

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