ヘルプドッグ プライバシーポリシー

1. 基本方針

本ポリシーは、当社のプライバシーポリシー（https://nocoinc.co.jp/privacypolicy/。以下「当社プライバシーポリシー」）を補足するものとして、本サービスについて個別に定めるプライバシーポリシーです。本サービスにおける個人情報の取り扱いは当社プライバシーポリシーに従い、本ポリシーでは、本サービスに固有の事項として、外部メールサービスとの連携におけるユーザーデータの取り扱いを定めます。

本ポリシーに定めのない事項については、当社プライバシーポリシーが適用されます。本ポリシーと当社プライバシーポリシーの内容に矛盾または抵触がある場合は、本サービスに関しては本ポリシーが優先して適用されます。

2. 外部メールサービス（Google / Microsoft）との連携

本サービスでは、利用者が Google アカウント（Gmail / Google Workspace）または Microsoft アカウント（Outlook / Microsoft 365）を連携することで、利用者のメールアドレスを差出人として、本サービスからお問い合わせへの返信メールを送信できます。

2.1 取得する情報

連携時に、利用者の同意に基づき、各サービスの API を通じて次の情報のみを取得します。

要求する権限（スコープ）は次のとおりです。

• Google: openid、email、https://www.googleapis.com/auth/gmail.send（メール送信のみ）
• Microsoft: openid、email、User.Read、Mail.Send、Mail.Send.Shared、offline_access

受信トレイの内容を読み取る権限は要求しません。

2.2 利用目的

取得した情報は、次の目的にのみ利用します。

1. 利用者が本サービス上で作成した返信メールを、連携したメールアドレスを差出人として送信するため
2. 差出人として利用するメールアドレスの確認および表示のため
3. 連携状態の維持（トークンの更新）および連携に関する障害対応のため

取得した情報を、広告配信、利用者のプロファイリング、本サービスの機能改善以外の目的で分析すること、または人工知能・機械学習モデルの学習に利用することはありません。

2.3 保存と保護

• アクセストークンおよびリフレッシュトークンは、暗号化したうえで当社のデータベースに保存します。通信はすべて TLS により暗号化されます。
• トークンは、送信処理を行うシステムのみが利用し、当社の従業員が閲覧することはありません。ただし、セキュリティ上の調査、法令の遵守、または利用者の同意がある場合を除きます。
• 本サービスから送信したメールの内容は、本サービスのお問い合わせ履歴として、当社プライバシーポリシーおよび利用規約に従って保存されます。

2.4 第三者への提供

連携により取得した情報を第三者に提供、販売、または譲渡することはありません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲でのクラウド基盤事業者への保管の委託、および法令に基づく場合を除きます。

2.5 連携の解除とデータの削除

利用者は、本サービスの設定画面からいつでも連携を解除できます。連携を解除した場合、または連携した送信元アドレスもしくは受信トレイを削除した場合、当社は保存しているトークンを削除し、各サービスに対してトークンの失効を要求します。

また、次の各サービスの設定画面から、本サービスへのアクセス許可を直接取り消すこともできます。

• Google: Google アカウント ＞ セキュリティ ＞ サードパーティ製のアプリとサービス
• Microsoft: Microsoft アカウント ＞ プライバシー ＞ アプリとサービス

2.6 Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーへの準拠

本サービスによる Google API から取得した情報の使用および他のアプリケーションへの転送は、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー（限定的使用（Limited Use）の要件を含む）に準拠します。

Helpdog's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

3. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、ヘルプドッグ サポートまでご連絡ください。