フォーム回答管理
集まった回答を、
ひとめで見渡せる。
ヘルプドッグのフォーム回答管理は、フォームに集まった回答を一覧で確認できる機能です。一件ごとの送信内容や回答者のアクセス情報まで表示でき、受信ごとに管理番号が自動で付くため、回答の把握と管理がスムーズになります。
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集まった回答を、
ひとめで把握できる。フォームに届いた回答は、会社名やお名前などが一覧で並びます。届くたびに探したり開いたりする手間がなく、いま何件届いているか、誰からの回答かが、ひとめで分かります。
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一件ごとの中身まで、
その場で確かめられる。一覧から回答を選ぶと、送信内容の詳細がその場で開きます。入力された値はワンクリックでコピーでき、URLはその場でGoogle検索できるため、確認から次の作業まで画面を移らずに進められます。
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管理番号で、
回答の取りこぼしが防げる。回答が届くたびに、管理番号が自動で付きます。一件ごとに番号で区別できるため、対応済みかどうかの確認や社内での共有がしやすく、回答の見落としや重複対応を防げます。
質問をクリックして回答を表示できます
フォーム回答管理とは何ですか？
フォーム回答管理とは、フォームに集まった回答を一覧で確認し、整理できる機能です。会社名やお名前などが一覧で並び、一件ごとの送信内容や回答者のアクセス情報まで表示されます。受信ごとに管理番号が自動で付くため、回答の把握と管理がスムーズになります。
回答が届いたら、すぐに気づけますか？
はい、気づけます。フォーム回答管理では、回答が届くたびに一覧へ追加され、最新の回答がひとめで分かります。あわせて、新着の回答をメールやチャットツールへ通知することもできます。通知の詳しい設定は「 メール・チャットツールへの通知 」のページをご覧ください。
回答者のアクセス情報では、どんなことが分かりますか？
回答者がフォームを送信したときの、地域・OS・ブラウザ・デバイスなどが分かります。送信内容の詳細画面で確認でき、回答者がどんな環境からフォームを使ったかを把握できます。問い合わせ対応や回答内容の確認に役立ちます。
管理番号は、どのように付けられますか？
管理番号は、回答が届くたびに自動で付きます。手動で入力したり、設定したりする必要はありません。一件ごとに番号で区別できるため、対応済みかどうかの確認や、社内で回答を共有するときの目印として使えます。
集めた回答は、エクスポートできますか？
はい、できます。集まった回答は、CSV・Excel形式でダウンロードできるほか、Googleスプレッドシートと連携して自動で同期することもできます。用途に合わせて書き出し方を選べます。詳しくは 各機能のページ をご覧ください。
詳細画面の回答内容は、コピーできますか？
はい、コピーできます。送信内容の詳細画面では、入力された値をワンクリックでコピーできます。URLはその場でGoogle検索できるため、回答を確認してから次の作業まで、画面を移らずに進められます。
