AIチャットボット 質問を会話で受け止め、
答えまで案内。
無料で使えるAIチャットボット。

ヘルプドッグのAIチャットボットは、FAQの記事をもとにAIがお客様の質問に回答するチャットボットです。該当の記事へ導く「AI検索型」と、会話で答えまで導く「生成AI型」の2種類があり、WebサイトやECサイト、社内ポータルなどに設置できます。シナリオの作成は必要ありません。

はい、お使いいただけます。AI検索型・生成AI型のどちらも、無料プランを含むすべてのプランでご利用いただけます。AI検索型は利用回数の制限がありません。生成AI型は1会話につきAIクレジットを消費します。なお、AIクレジットは毎月、プランに応じて付与されます。詳しくは 料金プラン をご確認ください。

回答の正確さと速さを最優先したい窓口にはAI検索型を、幅広い質問に会話形式で対応したい窓口には生成AI型をおすすめします。どちらもFAQの記事をもとに回答するので、同じ記事をそのまま両方のタイプで使えます。

AIが質問の意図を読み取り、関連するFAQの記事の内容をもとに回答する仕組みのためです。そのため、分岐のシナリオを人が用意する必要がありません。また、記事を修正・追加すれば、AIチャットボットの回答も更新されるため、メンテナンスの手間がかかりません。

いいえ、必要ありません。FAQの記事を用意して、設置先のWebサイトや社内システムのHTMLに専用コードを1行貼り付けるだけ。すぐにAIチャットボットを使いはじめられます。

はい、できます。公開範囲に合わせて3つの認証方式を選べます。メールアドレス認証は、許可する方のメールアドレスを登録するだけで使える手軽な方式です。JWT認証は、自社サービスの会員基盤と連携し、ログイン中の会員だけに公開できます。SAML認証は、Google WorkspaceやMicrosoft Entra IDなどと連携し、社内アカウントを持つ社員だけに公開できます。ご利用いただける認証の種類はプランによって異なります。

はい、できます。やり取りは会話ログとして記録され、すべてのプランで確認できます。あわせて、会話数や解決状況などを管理画面でご覧いただけます。ご利用いただける分析機能はプランによって異なります。