サポートウィジェット
必要なサポートを、
いま見ている画面で。
無料で使えるサポートウィジェット。
ヘルプドッグのサポートウィジェットは、すべてのプランに標準搭載された、Webサイトにサポートの入口を設置できる機能です。FAQサイト・AIチャットボット・フォームの3つの窓口をひとつにまとめ、利用者はいま見ているページのまま、自己解決から問い合わせまで進めます。製品サイトやECサイト、社内ポータル、業務システムに、タグを貼り付けるだけで設置できます。
＼わずか1分で登録、毎月ずっと使える／
無料でサポートウィジェットを使う
-
窓口がばらばらで、
利用者が迷う
FAQサイトやチャットボット、フォームが別々で、行き来が必要。
-
答えを探しに、
ページを離れてしまう
疑問が出るたびに元のページを離れて調べ、操作や購入が中断される。
-
問い合わせ先が、
見つからない
いざ質問したいと思っても、どこから連絡すればよいかわからない。
-
統合
サポートの窓口を、
ひとつにまとめられる。FAQサイト・AIチャットボット・フォームをひとつにまとめ、状況に合った方法を迷わず選べます。
-
自己解決
ページを離れずに、疑問を解決できる。
疑問が出たその場で答えを確認できるので、購入や申し込み、操作を中断せずに先へ進められます。
-
設置
タグを貼るだけで、すぐに設置できる。
管理画面で発行したタグを、表示したいページに貼り付けるだけ。専門的な知識は必要ありません。
知りたい答えを、その場で見つける
24時間応答する、対話型のサポート
解決できないときの、問い合わせ窓口
表示スタイルの異なる「パネル型」と「チャット型」をご用意。
閲覧性や使い勝手に合わせて選択できます。
パネル型
画面中央に大きく表示され、情報を一覧で把握しやすく、じっくり読みたい場合に見やすい表示です。
チャット型
画面の端にコンパクトに表示され、ページを見ながら必要な情報をすばやく確認しやすい表示です。
-
埋め込みタグ設置
発行したコードを貼るだけで設置
-
起動ボタン
形や色、表示位置を自由に調整
-
JavaScript API
任意のボタンやアイコンから呼び出し
-
複数ウィジェットの管理
サイトやブランドごとに使い分け
質問をクリックして回答を表示できます
サポートウィジェットとは何ですか？
サポートウィジェットとは、FAQサイト・AIチャットボット・フォームをひとつにまとめて、Webサイトに設置できるサポート窓口の機能です。利用者は、見ているページのまま調べものや問い合わせができます。
サポートウィジェットは無料で使えますか？
はい、すべてのプランに標準搭載されており、無料プランでもご利用いただけます。なお、作成できるサポートウィジェットの数はプランによって異なります。
サポートウィジェットの設置に、専門的な知識は必要ですか？
いいえ、必要ありません。管理画面で発行したタグをページに貼り付けるだけで設置できます。Googleタグマネージャーからの追加にも対応しています。
サポートウィジェットに表示する機能は選べますか？
はい、選べます。ウィジェットごとに、FAQサイト・AIチャットボット・フォームなど、表示する機能を設定できます。
サポートウィジェットの見た目は変更できますか？
はい、変更できます。画面中央に開く「パネル型」とページの端で使える「チャット型」から表示スタイルを選べるほか、起動ボタンの形や色、表示位置も調整できます。
サポートウィジェットはどんなサイトに設置できますか？
タグを貼り付けられるWebページであれば設置できます。製品サイトやECサイト、社内ポータル、業務システムなどでご利用いただけます。