サポートウィジェットで、
顧客も従業員も、迷わずその場で解決。
ヘルプドッグのサポートウィジェットは、FAQ・AIチャット・フォームをひとつに集約。ユーザーはページを離れずに解決でき、問い合わせ対応を効率化できます。導入効果や活用事例の詳細は、ぜひ資料をご覧ください。
社外向け
ウェブサイト
顧客がよく訪れる場所に設置することで、
問い合わせを減らし自己解決率を高めます。
- 製品サイト
- ECサイト
- サポートサイト
商品ページから社内システムまで
さまざまなサイトに設置
製品サイトやECサイト、サポートページといった顧客向けページから、
従業員向けの社内ポータルや業務システムにも簡単に導入できます。
社内向け
社内ポータルサイト
社内ポータルサイトやイントラネットに組み込むことで、社員から各部署への問い合わせを減らし、全体の業務効率を高めます。
- 社内ポータルサイト
- コールセンター向けサイト
- 研修・教育ポータル
社外・社内向け
業務用システム・アプリ
業務用システムやアプリケーションに組み込むことで、利用者が作業中にその場で解決でき、満足度を向上させます。
- クラウドサービス管理画面
- スマホ専用アプリ
- 社内向け業務支援システム
FAQも、AIチャットボットも、フォームも。
3つの窓口で迷わせないサポートを
ヘルプドッグのサポートウィジェットには、FAQサイト・AIチャットボット・問い合わせフォームの3つの機能を搭載。顧客や従業員は、見ているページのまま必要な方法を選べるので、自己解決から問い合わせまで迷わず進めます。
FAQサイト
知りたい答えをその場で見つける
ユーザーが見ているページから離れず、解決方法を探せます。問い合わせの手間を減らし、自己解決を自然に促します。
AIチャットボット
24時間応答する対話型サポート
ユーザーの意図を理解し、FAQやマニュアルから最適な回答を即座に提示。24時間365日対応で、顧客を待たせず課題を解決します。
フォーム
解決できないときの窓口
FAQやチャットで解決できなかった質問は、そのままフォームからスムーズに問い合わせ可能。顧客も社員も迷わず次の行動につなげられます。
利用シーンに合わせて選べる
2つの表示スタイル
ヘルプドッグのサポートウィジェットは、「チャット型」と「パネル型」から選択可能。ウェブサイトの構成や目的に合わせて最適な表示を設定でき、顧客も従業員も迷わずサポートにアクセスできます。
パネル型
チャット型
コピー、貼り付け、完了
導入にかかるのは、たった1分。
あなたのサイトでサポートが稼働します。
コードを取得
管理画面から発行されるスクリプトタグをコピーします。
サイトに追加
コピーしたコードをWebサイトに挿入、またはGoogleタグマネージャーで追加します。
設置完了！
ページを更新すると、サポートウィジェットがすぐに利用できます。
JavaScript APIに対応！
JavaScript APIを利用することで、任意のボタンやアイコンからサポートウィジェットを呼び出せます。サイトの構造や要件に合わせて、柔軟な実装が可能です。
月額 39,800円 、 1時間わずか
55円で。
サポートへの問い合わせを削減します。
24時間365日「答えが見つかる」サポートを構築できます。
機能から探す
サポートウィジェットで、
