社内問い合わせを効率化する方法：役立つツールも紹介

FAQのメリット・デメリットとは？選ぶポイント等も解説

ヘルプデスクの業務改善方法とは？業務効率化できる4つの方法を解説

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カスタマーハラスメント（カスハラ）とは？対策方法やクレームとの違い等を解説

問い合わせ対応を効率化する方法とは？FAQページの導入事例も紹介

コールセンターの適正人数とは？算出方法やポイント等を解説

SaaSでカスタマーサクセスが重要な理由とは？役割や成功させるポイント等を解説

SaaS向けオンボーディングの成功事例：ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの3つに分けて紹介

サイレントカスタマーとは？放置するリスクや対策方法等を解説

カスタマーサポートでチャットサポートを導入するメリット・デメリット等を解説

これさえ作れば大丈夫！標準化・効率化に成功した税理士事務所が作成している「4大マニュアル」

「会計事務所博覧会2023」に出展

「トースターチーム ナレッジマネジメント アワード2023」を発表