料金体系

月額わずか39,800円
日々のサポート業務を自動化

企業規模やサポート体制、運用ニーズに合わせた柔軟なプランをご用意。 人を増やさず、サポート担当1人分の業務を自動化し、月額費用の5〜7倍以上の業務削減効果を実現します。

ヘルプドッグの料金は
すべてのお客様にオープンです

企業規模や業種よって料金を変えたり、「お問い合わせください」と隠すことはありません。
すべてのお客様に等しく、良質なサービスをご納得の料金でご提供いたします。

初期費用
100,000 (税別)
月額料金
39,800 円 / 59,800 (税別)

はじめたい企業にも、
広げたい企業にも。
目的に応じて選べる2つのプラン。

導入規模や運用方針にあわせて選べる、2つのプランをご用意しています。

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エントリー

サポート業務を24時間365日、自動化

39,800 円 / 月
  • FAQサイトのユーザー数 無制限
  • FAQサイトの記事数 無制限
  • FAQサイトの閲覧数 無制限
  • フォームのユーザー数 無制限
  • フォーム作成数 無制限
  • AIチャットボット・AI検索型 無制限
  • FAQサイト 作成数 3
  • フォームのフォルダ数 10
  • AIチャットボット・生成AI型 1,000会話/月
  • 検索ワードのデータ保存期間 1年

主な機能

  • ヘルプセンター作成
  • 先回りスマート検索
  • フォームサポート
  • データ分析
  • サイト診断
  • ユーザー管理権限
  • 独自ドメイン

Professional

プロフェッショナル

人気のプラン

ビジネスを拡大する標準プラン

59,800 円 / 月
  • FAQサイトのユーザー数 無制限
  • FAQサイトの記事数 無制限
  • FAQサイトの閲覧数 無制限
  • フォームのユーザー数 無制限
  • フォーム作成数 無制限
  • AIチャットボット・AI検索型 無制限
  • FAQサイト 作成数 5
  • フォームのフォルダ数 無制限
  • AIチャットボット・生成AI型 1,000会話/月
  • 検索ワードのデータ保存期間 2年

主な機能

  • ヘルプセンター作成
  • 先回りスマート検索
  • フォームサポート
  • データ分析
  • サイト診断
  • ユーザー管理権限
  • 独自ドメイン
※記載の料金はすべて税抜表示です。

毎月0円で使える!
AIチャットボット

サポートスタイルに合わせて、
2種類のAIチャットボットをご利用いただけます。

生成AI型

お客様の意図を汲み取りながら質問を聞き返し、正確な回答を返すことで、自然で信頼性の高い体験を提供できます。


利用料
5,000 円 / 1,000会話ごと

おすすめの利用シーン

願客や従業員の幅広い質問や会話形式での案内が決められる場合におすすめです。

ヘルプドッグなら全プランで、
毎月1,000会話分
生成AIチャットボットが無料!

生成AI型のAIチャットボットは、毎月1,000会話まで無料。無料枠を自動で超えることはありません。必要な分だけで追加いただけます。

小規模検証から本番運用へ、コストを抑えた段階導入が可能です。

※表記は税別です
※記載の料金はすべて税抜表示です。 ※「生成AI型」チャットボットの使用料は、会話単位で計算します。「会話」とは、AIチャットボットと顧客や従業員とのやりとりが完結するまでを1件として数えます。複数の質問や回答を含んでいても、1つの流れで終われば1件として扱います。

有料オプション

より快適にサービスをご利用できるオプションの追加が可能です。

AIチャットボット 「生成AI型」
会話数の追加

ヘルプドッグの生成AI型チャットボットの追加利用は、会話数をご購入ください。1,000会話ごと5,000円(1会話あたり5円)で、必要な分だけ追加いただけます。

サイトの追加

ヘルプドッグでは、複数のFAQサイトを用途ごとに追加・運用することが可能です。 ブランドやサービス別にサイトを分けて管理でき、情報整理や導線設計がしやすくなります。

データ移行サポート

既存のFAQやマニュアルのデータをスムーズに移行できるよう、専任チームがインポート作業を代行します。導入時の負担を軽減し、短期間での運用開始を実現します。

ヘッダー・フッターのカスタマイズ

現在ご利用中のWebサイトのヘッダーやフッターのデザインを再現できます。ロゴやリンク、配色などを自由に設定し、ブランドに沿ったFAQページを構築可能です。

※記載の料金はすべて税抜表示です。 ※料金・プラン内容は予告なく変更となる場合がございます。 ※ご契約は1年単位でのご提供となり、料金はご契約時に一括でのお支払いをお願いしております。 ※実際の契約にあたっては、契約締結時点での最新の料金・条件が適用されますので、予めご了承ください。

1時間あたり、わずか55円
24時間365日のサポート対応を実現

ヘルプドッグは、月額39,800円から導入可能な、自己解決を支援するFAQ・検索型ヘルプツールです。365日×24時間稼働を前提とした場合、1時間あたり約55円という低コストで、顧客の問い合わせ対応を自動化できます。

サポート体制を強化したいが、人手確保が難しい、コストは抑えたい——そんな企業に最適な、コストパフォーマンスに優れた選択肢です。

※本試算は、ヘルプドッグ「エントリープラン」(月額39,800円/税別)導入による問い合わせ対応の削減効果を評価したもので、1人月の労働時間を160時間と仮定しています。サポート業務を担う中堅正社員は月給35万円(時給換算約2,188円)、アルバイトは時給1,500円(月額換算24万円)と想定しています。一方、ヘルプドッグは24時間365日稼働を前提に月720時間の対応が可能であり、1時間あたりの運用コストは約55円と非常に低コストです。また、1件あたりの問い合わせ対応時間を20分(0.33時間)とし、導入によって全体の40%の問い合わせが自己解決に置き換わると仮定した場合、導入費用に対して5〜7倍相当の業務削減効果が得られるケースも確認されています。なお、本試算には社会保険料や福利厚生費などの間接人件費は含まれておらず、数値はあくまで概算であり、実際の効果は業種や運用状況によって異なる可能性があります。

ご利用開始までの2ステップ

ヘルプドッグでは、貴社のご状況や業務フローに合わせた最適なプランをご提案しています。
お申し込みから本運用開始までは平均で約2週間、最短で即日導入も可能です。

1

ご利用プランの決定

専任コンサルタントが、最適な導入プランをご提案します。

専用フォームからお問い合わせください。ご相談内容を確認後、
専任コンサルタントからご連絡を差し上げます。

2

申し込み

スムーズな導入を、専任チームがしっかりサポート。

お申し込み後は、すぐにヘルプドッグの利用を開始できます。IDとURLをメールでお届けし、初期設定の手順や活用方法をまとめたガイドもあわせてご案内します。導入後は、専任コンサルタントが運用開始までしっかりサポートしますので、ご安心ください。

ヘルプドッグの運用スタート

導入後も、充実した支援体制で安心。

FAQ運用の定着から継続的な改善、ご不明点やトラブルがあった際も、
専任コンサルタントが丁寧にご対応いたします。

累計導入2700社
業界を問わず選ばれる
自己解決プラットフォーム

「ヘルプドッグ」シリーズは、自己解決ソリューションとして、多くの企業に選ばれています。
「見つかる・伝わる」情報共有の仕組みが、サポート業務の負担を軽減しながら、
顧客および従業員満足度の向上にもつながっています。

よくある質問

料金プランやお支払い方法、オプションについてのご質問にお答えします。

契約期間は?
料金の支払い方法は?
料金の目安について教えてください
実際の運用まで、どれくらいの期間が必要ですか?
サポートについて教えてください
セキュリティ対応について教えてください
動作環境について教えてください
無料

料金表をダウンロード

ヘルプドッグの料金体系や、導入によって見込める費用対効果についてご確認いただける資料をご用意しています。 ぜひダウンロードのうえご参照ください。