認証システム 使える人を制御できる
使える人を制御できる
3つの認証
ヘルプドッグのFAQサイトやAIチャットボットは、
社内向け・会員向け・サービス連動など、
用途に応じた認証の仕組みを用意しています。
使える人を分けて
サポートを提供する。
3
つの
認証方式。
認証方式。
社内向け・社外向け、どちらの利用にも対応。
使い方に合わせて、認証のしくみを選べます。
ログイン認証
すぐに使える、基本の認証方式
ログイン認証
すぐに使える、基本の認証方式
ユーザーごとにIDとパスワードを設定する、もっともシンプルな認証方法です。
特別な認証基盤(IdP)との連携が不要なため、導入や運用の手間を抑えられます。手軽に運用を始めたい場合に適しています。
社外での用途例
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代理店・取引先向けFAQサイト
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契約企業向けのサポート用マニュアル公開
社内での用途例
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部門内向け、マニュアル・FAQの共有
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社内業務マニュアルの限定公開
SAML認証
社内の認証基盤と連携する、安心のシングルサインオン
SAML認証
社内の認証基盤と連携する、安心のシングルサインオン
社内で利用している認証基盤(IdP)と連携することで、 一度のログインでヘルプドッグをご利用いただけます。
ユーザー管理やアクセス制御を一元化したい企業におすすめです。
社外での用途例
- ※SAML認証は、社内利用を前提としたSSO用途が中心のため、一般的な社外向けFAQやマニュアル公開では採用されにくい方式です。
社内での用途例
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全社向けの社内FAQサイト
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情報システム管理下の社内向けFAQ、マニュアル運用
JWT(JSON Web Token)認証
貴社製品・サービスのID基盤と連携する、柔軟な認証方式
JWT(JSON Web Token)認証
貴社製品・サービスのID基盤と連携する、柔軟な認証方式
外部システムで発行されたトークン(JWT)を用いて認証を行う方式です。
貴社システムやECサイトなどの会員基盤と連携し、 ログイン状態を引き継いだままヘルプドッグを利用できます。
社外での用途例
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会員向けサービス・ECサイトのFAQ
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自社プロダクトと一体化したヘルプ/FAQページ
社内での用途例
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社内ポータルや業務アプリと連携したFAQ・マニュアル表示
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独自業務アプリに組み込んだ社内向けヘルプページ