管理画面へのIPアドレス制限に対応

セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」は、管理画面のセキュリティを強化する取り組みの一環として、管理画面へのIPアドレス制限に対応し、2026年1月28日より提供を開始しました。本アップデートでは、あらかじめ許可したIPアドレスからのみ管理画面にアクセスできるようにすることで、組織のセキュリティポリシーに沿った、より安心な運用を支援します。

管理画面へのアクセスを制御し、セキュリティ要件に配慮した運用を支援

Pアドレス制限は、管理画面へのアクセス元を制御することで、運用時のセキュリティリスクに配慮した管理体制を実現するための仕組みです。管理画面という特性上、意図しない環境や第三者からの操作を防ぎたいという要件は多く、特に情報セキュリティ基準が定められている組織では、アクセス条件を明確にすることが求められます。

アクセス条件をIPアドレスという客観的な基準で定義することで、運用ルールの属人化を防ぎ、管理者間での認識のずれを抑えながら、統一された管理を行いやすくなります。

IPアドレスによる管理画面アクセス制限

本対応により、管理画面へのアクセスを許可するIPアドレスを事前に登録し、その範囲内からの接続のみを受け付ける設定が可能になりました。

これにより、管理者や運用担当者が利用する拠点やネットワークを限定した運用が行えます。たとえば、オフィスや特定拠点のネットワーク、あるいはVPN接続時のみ管理画面にアクセスできるようにすることで、日常的な運用フローを大きく変えることなく、セキュリティレベルを高めることができます。

アカウントやパスワード管理に加えて、アクセス元という観点で制御を行うことで、多層的な管理体制を構築しやすくなります。

提供概要

よくあるご質問

Q. 公開されているFAQサイトの閲覧にも影響しますか？

A. 影響しません。本対応は管理画面へのアクセスのみを対象としており、FAQサイトや公開コンテンツの閲覧には制限はかかりません。

Q. 許可していないIPアドレスからアクセスした場合はどうなりますか？

A. 管理画面へのアクセスはできません。ネットワーク構成の変更や拠点移動などがある場合は、事前に許可するIPアドレスの見直しを行ってください。