FAQサイトに記事の一括インポート機能を追加

ヘルプドッグは、2026年2月16日よりFAQサイト向けに「記事のインポート機能」を提供開始します。

CSVファイルをアップロードするだけで、複数のヘルプ記事をまとめて作成できるようになります。カテゴリーやフォルダ構造も同時に指定できるため、新規立ち上げ時の初期構築や、既存FAQの移行作業を短時間で進めやすくなります。

立ち上げ・移行の初期作業をまとめて短縮

記事の一括インポート機能では、CSVに記載した内容をもとに、最大1,000件の記事を一度に作成できます。

作成された記事はすべて下書き（未公開）の状態です。インポート直後に公開されることはないため、公開前に内容を確認し、必要な調整を行ったうえで運用に乗せられます。カテゴリーやフォルダは、CSVで指定した構造に沿って作成されます。フォルダは最大4階層まで指定でき、サイト全体の情報設計をまとめて整えられます。

また、本文はテキスト形式のほか、HTML形式での記述にも対応しています。見出しや段落などの書式を含む原稿を取り込めるほか、画像URLを含むHTMLコンテンツの移行にも活用できます。

インポート後の確認とやり直しがしやすい設計

インポート処理はバックグラウンドで実行されます。作業中に画面を閉じても問題ありません。

完了後は結果がメールで通知されます。一部の行でエラーが発生した場合でも、成功した記事はそのまま作成されます。エラーがあった箇所だけを修正し、再度インポートすることも可能です。大量の記事を扱う場面でも、段階的に確認しながら進められる設計としています。

提供概要

よくあるご質問

Q. 他システムからエクスポートしたデータを取り込めますか？

CSV形式に整形することで取り込みが可能です。本文はテキスト形式だけでなくHTML形式にも対応しています。

Q. インポート後、記事はすぐ公開されますか？

いいえ。すべて下書き状態で作成されます。内容をご確認のうえ、記事ごとに公開操作を行ってください。

Q. 既存のカテゴリーやフォルダと同じ名前を指定した場合はどうなりますか？

既存の構造に記事が追加されます。存在しない場合は自動的に作成されます。