だれでも読みやすく、
迷わず探せるつくりに。
カテゴリも画面もすっきり整理され、
必要な答えがすぐ手に入ります。
FAQ×AI検索×AIチャットボットで、少人数でも運用できるサポート体制へ
| 業種 | 製造業・メーカー |
|---|---|
| 従業員数 | 1~50人 |
カスタマーサポートに
必要な機能を
まとめて使える
ヘルプドッグは、FAQサイト、AI検索、AIチャットボット、フォームなど、
サポートに必要な機能を一つにまとめています。
お客様は、自分に合った方法で情報を探したり、問い合わせができます。
企業は、問い合わせの削減や対応時間の短縮につなげられます。
検索ヒット率を高める AI検索
先回りスマート検索2.0
質問と同時に、答えを表示するAI検索「先回りスマート検索2.0」を搭載。
自己解決を促し、問い合わせの削減につなげます。
削減実績
60 %
定型問い合わせを減らし、負担を軽減
検索速度
0.02 秒
入力と同時に最適な答えを提示
表示速度
0.1 秒
ストレスのない高速レスポンスを実現
FAQ・マニュアルを AIがあなたの代わりに作成
参照元の情報を選び、内容を指示するだけで、
あなたの代わりに、AIが下書きを用意します。
2026年 提供予定！ 問い合わせ対応 を
問い合わせ対応 を
チーム でもっと スムーズ に
問い合わせの受付から完了まで、
チームで進捗を共有しながらサポート対応。
対応漏れや二重対応を防ぎ、スムーズな返信対応を実現します。
本ページで紹介している開発中の機能は、現時点での予定に基づくものであり、仕様やリリース時期については予告なく変更される場合があります。
また、提供予定の機能については、その提供を保証するものではありません。最終的な内容は正式なリリース時の情報をご確認ください。
また、提供予定の機能については、その提供を保証するものではありません。最終的な内容は正式なリリース時の情報をご確認ください。
サポート対応の
負担 を 減らす 。
費用 も 抑えられる 。
24時間365日使えるサポート窓口として、
よくあるお問い合わせを自己解決に切り替え、
対応件数や対応時間を減らせます。
削減効果「約3.4人月分の業務削減」の試算は、月間の問い合わせ件数を3,600件、削減率を60％の実数をもとに、1件あたりの平均対応時間を15分と仮定したうえで算出しています。また、1名あたりの稼働時間は1日8時間・月間20営業日（計160時間）とし、対応工数の削減量を人月換算しています。以上の前提に基づき、削減件数2,160件に相当する月間対応時間は約540時間、これは約3.4人月分の工数削減に相当します。
「私にもできた！」 を増やす
安心のサポート
ヘルプドッグなら、導入前から導入後まで、
必要なサポートを受けながら安心して運用を続けられます。
メールで
いつでも相談
困ったときは、メールで気軽に
お問い合わせいただけます。
すぐ見つかる
ヘルプサイト
ヘルプドッグ専用のFAQサイトを
ご用意しています。
学べる時間を
定期的に
サポートに関するイベントを
定期開催しています。
役立つ情報を
いつものペースで
メルマガやブログ記事などで、
運用に役立つ情報をお届け。
さまざまな業界のお客様が実感！
導入効果
をご覧ください
ヘルプドッグは、成長企業から大手企業まで、幅広い業種で選ばれています。
使いやすさが評価され、他システムからの切り替えも進んでいます。
驚きの機能を
驚きの料金で！
カスタマーサポートに必要な機能をまとめて使えて、この料金。
ユーザー数も無制限でご利用いただけます。
乗り換えたい方も、はじめての方にもオススメ
エントリープラン
39,800円/月 1時間あたり 約 55 円
ヘルプドッグなら、追加料金はかかりません
ご利用ユーザー数
無制限
記事の作成数・PV数
無制限
FAQサイトの閲覧数
無制限
そのFAQシステム料金
見直しませんか？
国内のFAQシステムは、
月額15万〜30万円前後が相場です。
必要な機能を揃えるほど、料金は高くなります。
ヘルプドッグなら月額39,800円で、
FAQシステムはもちろん、
カスタマーサポートに必要な機能をまとめてご利用いただけます。
理想のサポートを
ヘルプドッグで
いまのツールでは、 ここまでだったサポートも。
ヘルプドッグなら、 できることがひとつにまとまります。
FAQサイト
欲しい情報がすぐ見つかる
やさしいFAQサイト
だれでも読みやすく、
使いやすく更新できるから、
いつでも最新の情報に。
むずかしい操作なしで、
だれでもすばやく編集できます。
スマホでも見やすく、
いつでも安心。
画面サイズに合わせて自動で最適表示。
小さな文字でも読みやすく保ちます。
先回りスマート検索
意図を汲み取って
答えへ導くAI検索
検索結果まで、
まっすぐ案内。
入力した単語から、
関連する情報をすぐに表示します。
入力と同時に、
先回り表示。
文字を打つそばから、
必要な答えがリアルタイムで見えます。
専門用語も、
すぐに見つかる。
業界用語や社内用語も、
辞書登録で検索ヒットします。
AIチャットボット
聞けばすぐ返ってくる
頼れるAIサポート
むずかしい質問も、
自然な会話で案内。
文章の意味を理解し、
必要な答えをていねいに返します。
FAQと連動して、
正しい情報へご案内。
人手が足りない時間帯も、
変わらずに対応できます。
夜間も休日も、
ずっと見守る安心。
24時間365日動き続け、お客様の
「いま知りたい」に寄り添います。
AIフォーム
質問の途中で
答えが見つかるAIフォーム
入力内容に合わせて、
ぴったりのFAQを自動表示。
送信する前に解決できるから、
問い合わせの数を自然と減らせます。
選んだ項目からも
必要な答えがすぐ見つかる。
選択した項目もAIが読み取り、
関連するFAQをその場で案内します。
今お使いのフォームを
そのまま活かせます。
スクリプトを貼るだけで※、運用を変えずに、
見つかるAIフォームに早変わり。
サポートウィジェット
どのページにいても
いつでもサポート
見ているページで、
すぐ解決。
ページを移動することなく、
知りたいことを確認できます。
迷った瞬間を
逃さないサポート導線
サイトのどこにいてもサポートを。
行き詰まりやページ離脱を減らします。
貼るだけで、
すぐ使える。
スクリプトを追加するだけ。
お好きなページに、自由に設置できます。
AIサイト診断
FAQサイトの改善点を
毎日しっかり指南
毎日、見直すところを
教えてくれます。
検索ヒットがないワードなどから、
問い合わせが生まれるポイントを示します。
どこから改善すべきか、
迷いません。
影響の大きさに合わせて、
直したほうがよい内容をリスト化します。
今日やることが、
はっきりします。
記事を足す・直すなど、
取りかかれる内容で案内します。
AIライティング
書く手間を減らして
伝わる文章をつくる
指示するだけで、
下書きがすぐできる。
作りたい内容を指示するだけで、
FAQやマニュアルの下書きを作成します。
PDFやWebサイトからも、
下書きをつくれる。
資料や公開ページの内容をもとに、
要点を整理した文章を作れます。
書きながら整えられる、
編集もまるっとおまかせ。
要約、言い換え、校正、表やQ&A化まで、
その場でAIが編集を代行します。
認証システム
使える人を分けられる
3つの認証
メールアドレス認証
メールアドレスを登録して、
かんたんに限定公開。
SAML認証
社内の認証基盤（IdP）と連携し、
社内アカウントだけでログインできます。
JWT認証
自社サービスのログインを引きつぎ、
ログイン中の人だけが利用できます。
