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わかる!formzuフォームズ|フォーム作成・機能・利用手順を解説

堀辺 憲
フォーム作成ツールで業務効率化し余裕が生まれる様子

無料で使える高機能フォームといえばヘルプドッグフォームが人気ですが、誰でも簡単に問い合わせ・応募受付・アンケートなどのメールフォームが設置出来るツール「formzu(フォームズ)」も有名です。

formzuを使えば、手間のかかるフォーム作成の作業を短時間で完了できます。この記事では、formzuの機能や導入メリットとともに、使用方法を画像付きで詳しく説明いたします。

formzu(フォームズ)とは

メールアドレスを入力してフォームを作成できるトップページ

formzu(フォームズ)とは、最短30秒でメールフォームが作成出来るフォーム作成ツールです。formzuの利用によって、連絡先を公開せずにwebでの問い合わせ・応募受付・アンケートなどが行えるのです。

作成したフォームはformzuのサーバで動作するため、formzuのフォームを利用するだけで、自社サイトにSSL通信付きのフォームを設置することが可能です。

formzuは、ビジネス、教育機関、イベント主催者、個人ユーザーなど、さまざまな分野で利用されています。例えば、マーケティングリサーチのためのアンケート、商品注文フォーム、イベントの参加登録フォームなど、多様な用途で活用されています。

formzuの運営会社について

Formzu(フォームズ)は、フォームズ株式会社が運営するオンラインフォーム作成サービスです。2005年11月に設立され、秋田県秋田市に本社を構えています。同社はソフトウェア開発や経営コンサルティングを行っており、資本金は1,300万円です。

formzuの機能

formzuは次のような機能が搭載されています。

・フォーム作成:PC・スマホ・携帯電話に対応したフォームが作成可能
・条件分岐:フォームに入力された内容によって質問内容を変更可能
・SSL化:データを暗号化
・自動返信メール:フォーム入力をした方に自動返信メールを送信
・データ管理:フォームから送信されたデータを保存し、CSV書き出しが可能
・ファイル送信機能:フォームにファイル送信機能を追加可能
・料金支払い:PayPal(クレジットカード決済)にて料金の支払い
・統計機能:フォームに入力されたデータを統計的に調査することが可能
・デザイン変更:自由にデザインを変更可能
・多言語対応:フォームの言語を切り替えることが可能
・WordPress設置:専用プラグインを利用してWordPressにフォームを設置可能

これらの機能は全て、無料プランから利用可能です。

formzuの利用料金

formzuには無料プランと有料プランがあります。

フリー
(無料)
パーソナル ビジネス プロフェッショナル
料金 0円 1年:6,300円
6ヶ月:3,400円
3ヶ月:1,900円
1年:12,000円
6ヶ月:6,600円
3ヶ月:3,300円
1年:31,000円
6ヶ月:17,000円
3ヶ月:8,500円
用途 個人向け 個人向け 商用個人・法人向け 法人向け
想定ユーザー数 1人 1人 1人 複数人
SSL ○ ○ ○ ○
ログ保存件数
(1フォーム)
100件 500件 1000件 3000件
※追加可
項目数
(1フォーム)
12項目 50項目 100項目 100項目
条件分岐数
(1フォーム)
2条件 4条件 12条件 12条件
商品注文機能 10商品まで 50商品まで 100商品まで 100商品まで

※フリープランには広告表示があります。
※有料プランには無料の試用期間が用意されています。

formzuのメリット

formzuを使えば、ローコストでフォーム作成にかかる労力を削減することが出来ます。法人向けのプランであるビジネスプランを選択しても、1日あたりのコストは最安で32.9円(1年契約の場合)に抑えられます。
フォーム作成の作業自体も簡単で、フォーム自体の細かなデザイン設定や送信ボタンの画像変更も行うことが可能です。無料で使用可能なフリープランも用意されているので、実際の使い心地を確認した上で導入を検討出来るでしょう。

また、formzuはインターネット上での通信を暗号化するSSL通信、スパムを防ぐreCAPTCHA認証を搭載しており、高いセキュリティが確保されているという特徴もあります。

その他にも、入力してもらう項目が多い時に便利な機能として、入力項目の間に区切り線や改ページを入れる機能があります。また、フォームの送信完了までの進捗が分かるように、「入力 → 入力内容の確認 → 完了」といった送信完了までのステップを表示することも可能です。これらの機能を活用することで、フォーム入力中の離脱を防ぐことが可能でしょう。

formzuの使い方

ここからは、formzuの使い方を画像付きで詳しく説明していきましょう。

1 メールアドレスを登録する

まずはformzuのサイトの指定の箇所にメールアドレスを入力し、「メールフォームを作る」をクリックします。

メールアドレスを入力してメールフォームを作るボタンをクリックする登録開始の手順

2 基本情報を入力する

メールアドレス確認後にフォームタイトルとパスワードを設定し同意して進む

メールアドレス入力後に表示される上の画面で下記の作業を行います。

①入力済みのメールアドレスの確認
②フォーム名(後から変更可能)の入力
③パスワードの設定
④個人情報の取り扱いに関する内容・利用規約を確認し「同意して進む」を選択

テンプレートを使ってフォームを作成する場合は、この画面で「テンプレート」を選びましょう。

基本のフォームやお問い合わせなど8種類のテンプレート選択

今回は、テンプレートを活用しないフォームの作成方法を説明します。

3 フォームを作成画面を開く

次に、フォームの作成方法が記載された画面が開きます。

新規フォーム作成後に表示される編集メニューと初期案内

サイドメニューから「作成ガイド」を開くと、より詳しいフォームの作成方法が説明されています。

サイドメニューの「作成ガイド」が赤枠で強調され、使い方ガイドが表示されている

作成方法を確認したら、表示画面の指示通りに「フォーム表示」を選択してください。

サイドメニューの「フォーム表示」を選択してフォームのプレビューを確認している

上記のように、基本のフォームが表示されました。

4 項目を編集する

フォームの項目部分にカーソルを合わせると、項目を編集可能です。

お名前項目にカーソルを合わせて編集モードに入った状態

下の画像のように注釈・サイズなど細かく項目を設定出来ます。

お名前項目の注釈・サイズ・カナ変換などを設定し更新する

項目の編集が完了したら「更新する」ボタンを押してください。

5 項目を追加する

サイドバーの「項目の追加」を押せば、項目を増やせます。

サイドバーの「項目の追加」ボタンをクリックしてフォームに項目を追加する

追加する項目は、好きな場所に設置可能です。

項目の追加画面で好きな位置に項目を挿入する設定

項目の内容によって適したスタイルが用意されているため、作成するフォームに最適なものを選びましょう。

フォームに追加できる項目の種類を選ぶ一覧

6 デザインを変更する

フォームがある程度整えられたら、デザインを変更してみましょう。

サイドバーの「デザイン設定」をクリックすると、フォームのデザインを自由に変えられます。

サイドバーの「デザイン設定」をクリックしてフォームデザインを変更する

デザイン変更では、文字の大きさ・カラー・項目レイアウトなど細かな設定が可能です。

デザイン設定でテーマやカラーなどを細かく変更できる

「テーマ」を選択すると、簡単に用意されたデザインが利用出来ます。

テーマ選択でフォームのデザインを変更している設定画面

今回は、このテーマを使ってシンプルなフォームデザインに仕上げました。

お名前・性別・メールアドレス・お問合せ内容が並ぶフォームの完成プレビュー

7 フォームを保存・設置する

「フォームを保存」をクリックしてフォームを完成させます。

左下の「フォーム保存」ボタンをクリックしてフォームを完成させる

確認画面が表示されるので、内容に問題がなければ「保存する」をクリックします。

フォーム保存確認画面で「保存する」ボタンをクリックする

フォームIDやメールアドレス、URLが表示されるため、そのURLをサイトに貼り付けて使用しましょう。フォームIDはフォーム修正時に利用します。

WordPressを使ったサイトであれば、「Formzu WP」というプラグインを使ってより簡単にフォームを設置出来ます。

フォーム保存完了後にフォームIDやURLが表示された確認

同時に、登録したメールアドレスに上記の情報が記載されたメールが届きます。

フォーム作成完了後に届く通知メールの内容とフォームURL

8 完成したフォームの確認

完成したフォームを確認します。

お名前・性別・メールアドレス・お問合せ内容の入力欄を持つフォームの完成例

フォームを修正したい場合には、formzuサイトのトップ画面から「フォームを修正」を選びましょう。

トップ画面右上の「フォーム修正」ボタンの場所を示した案内

先ほどフォームの完成画面で表示されたフォームIDと、フォーム作成時に設定したパスワードを入力すれば、フォームの修正画面が開きます。

フォームIDとパスワードを入力してログインする認証フォーム

formzuと他のフォーム作成ツールを比較

手軽にフォームが作成可能なツールはformzu以外にもあります。ここではformzuとその他のフォーム作成ツールを比較してみましょう。

無料で使える「ヘルプドッグフォーム」

ヘルプドッグフォームは、誰でも簡単にフォームを作成できる高機能フォームです。毎月0円で使える無料プランが用意されており、顧客サポート、データ収集、マーケティンやなど、多岐にわたる用途で利用され、企業や個人のニーズに応じたカスタマイズが可能です。

また、フォーム入力中の離脱を防ぐEFO(エントリーフォーム最適化)機能や執拗なフォーム経由の営業をブロックする機能、Gmailなどのフリーメールや使い捨てメールの入力を制限する機能など、ビジネスを強力に推進する機能を搭載しています。

▶フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」
https://helpdog.ai/form/

フォーム項目の設定画面と資料請求フォームのプレビューが並んで表示されている

比較1 Googleフォーム

Google FormsトップページでFeedback surveyの回答数と集計グラフを確認している

GoogleフォームはGoogle社が提供する無料のフォーム作成ツールであり、全ての機能を無料で使えるという特徴があります。

また、GoogleスプレッドシートやGmailとの連携がスムーズに行えるため、Googleのサービスを多く利用している方にとっては使いやすいツールだと言えるでしょう。

ただしPayPalとの連携や注文フォームの設置などは行えません。

比較2 formrun(フォームラン)

無料でスタートボタンが強調表示されたformrunのトップページ

formrun(フォームラン)は直感的な操作でフォームが作成可能で、40種類以上のテンプレートが用意されているという特徴があります。

フォーム作成後の問い合わせ対応や顧客管理まで任せられるという多機能なフォーム作成ツールですが、ビギナープランでも月額5,980円となるため、formzuに比べてコストがかかる点がボトルネックです。

フリープランも用意されていますが、作成出来るフォームが1つに限られたり、外部ツールとの連携ができなかったりするなど、利用できる機能は制限されています。また、機能が多くて使いこなせないという場合もあるでしょう。

まとめ

フォームを簡単に作成出来るツールであるformzuについて、その使用方法や特徴を詳しく説明しました。

formzuを活用すれば、フォーム作成にかかっていた時間や労力を節約し、短時間で優れたフォームが作れるようになるでしょう。フォームが作成できるツールは、他にも複数存在します。必要なフォームの種類など、利用条件を比較して、自社に最適なフォームツールを選ぶといいでしょう。

毎月無料で使える「ヘルプドッグ フォーム」は、誰でも簡単にWeb フォームを作成、公開することができる高機能なフォーム作成管理システムです。フォーム入力中の離脱を防ぐ EFO(エントリーフ ォーム最適化)機能や執拗なフォーム経由の営業をブロックする機能、使い捨てメールの入力を制限する機能など搭載しているうえ、豊富なテンプレートフォームが人気です。

▶フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」
https://helpdog.ai/form/

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FAQ・よくある質問

Q1

formzuの無料プランと有料プランの違いは?

A

無料のフリープランでも主要機能は一通り使えますが、ログ保存件数・項目数・条件分岐数・商品注文機能の上限に差があります。たとえばログ保存はフリープランで100件、ビジネスプランで1,000件と10倍の開きがあります。またフリープランには広告が表示される点も、実務での本格運用を検討する際には考慮が必要です。

Q2

フォーム入力の離脱を防ぐにはどうすればいい?

A

項目間に区切り線や改ページを入れ、「入力→確認→完了」のステップを表示することが有効です。長いフォームでも進捗が見えると、回答者が途中でやめにくくなります。これらはformzuが標準搭載している機能で、設定次第で離脱率の抑制につながります。

Q3

formzuとformrunの使い分けは?

A

シンプルな問い合わせ・アンケート・注文フォームをローコストで運用したい場合はformzuが適しています。一方、formrunはフォーム作成後の問い合わせ対応や顧客管理まで一元化できる分、ビギナープランでも月額5,980円とコストが上がります。多機能ゆえに使いこなせないケースもあるため、必要な機能の範囲を整理してから選ぶと判断しやすいです。

筆者

堀辺 憲 noco株式会社 代表取締役

クボタ、住友スリーエム、DeNAなどを経て2017年にnoco株式会社を創業。AIサポートシステム「ヘルプドッグ」等の開発プロデューサーを務める。数多くの企業のサポート部門・現場業務のDXを支援してきた実績から得た、カスタマーサポート領域およびナレッジマネジメントに関する深い知見をもとに、CS基盤の構築・改善に直結するノウハウを解説する。