フォームの背景に画像を設定できる機能を追加

ヘルプドッグのフォームに、背景として画像を設定できる機能を追加しました。設定できるのは、フォームのタイトル部とフォーム全体の2箇所です。自社のブランドイメージや案内の内容に合わせて見た目を整え、問い合わせの入口となるフォームを、より安心感のあるデザインで届けられます。

ブランドイメージに合わせたフォームデザイン調整の課題

お問い合わせフォームは、利用者が企業と接点を持つ最初の窓口です。そのデザインが自社サイトの雰囲気と異なっていると、利用者に違和感や不安を与えてしまうことがあります。

一般消費者向けにサービスを展開する企業では、キャンペーンの応募受付や新商品に関する問い合わせなど、フォームが利用者の目に触れる機会が多くあります。ブランドの世界観や季節感をデザインに反映したいと考えても、これまでは調整の手段が限られていました。

タイトル部とフォーム全体の2箇所への背景画像設定

今回の機能追加により、次の2箇所に背景画像を設定できます。

フォームのタイトル部の背景

フォーム上部のタイトル部に画像を設定できます。店舗や商品の写真を配置すると、どの企業・サービスへの問い合わせかがひと目で伝わり、利用者は安心して入力を進められます。

フォームの背景

フォーム全体の背景に画像を設定できます。ページの印象を大きく変えられるため、自社サイトのトーンに合わせたデザインや、季節のキャンペーンに合わせた装いづくりに役立ちます。

2箇所の画像は個別に設定できます。タイトル部のみ、全体のみ、両方といった使い分けが可能なため、用途やページの構成に応じてフォームの印象を自由に調整できます。

今後も、利用者が安心して問い合わせできる環境づくりを通じて、サポート業務全体の負担軽減を支援します。ヘルプドッグは、AIを活用したオールインワンのカスタマーサポートシステムとして、利用者の自己解決から有人対応までを幅広くサポートしていきます。

提供概要

よくあるご質問

Q タイトル部とフォーム全体で、別々の画像を設定できますか？

はい、それぞれ個別に設定できます。片方のみに画像を設定する使い方も可能です。

Q 画像を設定しない場合、フォームはどうなりますか？

背景には画像のほか、単色のカラーも設定できます。画像を使用しない場合は、サイトの配色に合わせた色を選ぶなど、シンプルなデザインでご利用いただけます。