CTAボタンの文字色自動調整を改良し、ボタンの読みやすさを向上

ヘルプドッグに、CTAボタンの文字色を自動で調整する機能の改良を加えました。

これまでも背景色に応じて文字色を白か黒に切り替えていましたが、今回の見直しにより、より読みやすい文字色を判定できるようになりました。ボタンの色を細かく調整する手間をかけずに、誰にとっても見やすいボタンを保つための改良です。

ボタンの背景色に合う文字色を選ぶのは難しい

FAQサイトやヘルプページでは、お問い合わせや申し込みへの案内として、CTAボタンを設置する場面が多くあります。

ボタンの背景色はブランドカラーやキャンペーンに合わせて自由に設定できますが、その色に対して読みやすい文字色を選ぶのは簡単ではありません。組み合わせ次第で、文字が背景に埋もれて見えにくくなることがあります。

一般の利用者は、さまざまな環境からサイトを閲覧します。文字が見やすいボタンは、案内がきちんと伝わり、次の行動につながりやすくなります。とはいえ、ボタンごとに文字色の見え方を確認し、その都度調整していくのは運用上の負担でした。

背景色に合わせて、読みやすい文字色を自動で選びます

CTAボタンの文字色自動調整は、設定した背景色に応じて、文字色を白か黒のうち読みやすい方へ自動で切り替える機能です。

今回の改良では、背景色と文字色のバランスをこれまでより適切に判定するようになりました。従来は読みづらくなりやすかった配色でも、視認性の高い文字色が選ばれます。

担当者は、ボタンの背景色を設定するだけで、文字色の調整を意識する必要がありません。配色の知識がなくても、読みやすいボタンを保てます。結果として、利用者にとっては見やすく、担当者にとっては手間の少ない運用につながります。

ヘルプドッグは、AIを活用したオールインワンのカスタマーサポートシステムです。今回のような細部の改良を積み重ねながら、利用者の自己解決から有人対応まで、サポート業務全体の負担を減らす仕組みを整えていきます。

対象

• フォーム機能：フォームの送信ボタン
• サイト機能：お問い合わせブロックのボタン
• サポートウィジェットのヘッダー部分
• AIチャットボットの開始ボタン、吹き出し部分 など

提供概要

よくあるご質問

この改良を利用するために、設定や操作は必要ですか？

特別な設定は必要ありません。CTAボタンの背景色に応じて、読みやすい文字色が自動で選ばれます。

背景色によっては文字が読みづらくなることがありましたが、改善されますか？

今回の改良では、背景色とのバランスをこれまでより適切に判定します。従来は読みづらくなりやすかった配色でも、視認性の高い文字色が選ばれるため、読みやすさが向上します。