action属性

解説

action属性は、form要素に指定する、入力内容の送信先URLです。送信ボタンが押されると、入力された値はこのURLへ渡されます。

<form action="/contact/submit" method="post">

指定を省略した場合は、そのページ自身に送信されます。

送信先がhttpsかを必ず確認する

送信先がhttpsになっているかを必ず確認します。ページ自体がhttpsでも、送信先がhttpだと、入力内容は暗号化されずに送られます。ブラウザが警告を表示することもあり、お客様が入力の途中で離脱する原因になります。

外部サービスのフォームでは送信先が自社ドメイン外になる

問い合わせフォームをSaaSで用意している場合、action属性の値は提供元のドメインを指します。入力内容がいったん外部のサーバーを経由するため、個人情報の取り扱いをどう案内するか、委託先としての契約が要るかどうかを先に確認しておきます。

送信先が古いままだと問い合わせが届かなくなる

サイトのリニューアルやフォームの移設では、画面を新しくしてもaction属性の値が旧環境を指したまま残ることがあります。送信自体はエラーにならないので、問い合わせが旧システムに溜まったまま誰も気づかない、という事故が起きます。公開前にテスト送信を行い、担当者の手元まで届くかどうかを確認してください。