完了画面（サンクスページ）

送信完了後に表示する画面で、受付の事実と次の案内を伝える。

解説

完了画面は、問い合わせや申し込みのフォームを送信し終えた利用者に、処理が終わったことを知らせる画面です。サンクスページとも呼ばれます。

完了画面は、「送信しました」の一言だけで終わらせず、次の案内まで載せます。完了画面は、フォームを送った人が送信の直後に目にする画面です。同時に、利用者が「本当に送れたのか」と不安を感じることがある場面でもあります。そのため、次の情報を載せておくと、確認のための問い合わせを減らす効果が期待できます。

さらに、完了画面への到達は、フォーム送信の完了（コンバージョン）の計測によく使われます。たとえば、Google広告では、確認ページのURLを指定して、ページの読み込みをコンバージョンとして計測できます。したがって、完了画面に独立したURLを持たせておくと、集計しやすくなります。