ラベル

解説

ラベルは、入力欄や選択項目に添える名前です。問い合わせフォームでは、ラベルの書き方が入力内容の質を左右します。

（なお、問い合わせを分類する「タグ付け」のラベルとは別の意味です）

質問を具体的にすると確認の往復が減る

漠然としたラベルは、漠然とした回答を招きます。

• 「お問い合わせ内容」→ 「どの画面で、何をしようとしたときに起きましたか」
• 「備考」→ 「エラーメッセージが出た場合は、その文言」

質問を具体的にするだけで、最初の1往復で揃う情報が増え、確認の往復が減ります。

プレースホルダーで代用せずラベルは常に表示する

ラベルを省いてプレースホルダーだけで代用すると、入力を始めた瞬間に項目名が消え、何の欄だったか分からなくなります。ラベルは常に表示します。