ハイライト表示

解説

ハイライト表示は、検索した語句を、検索結果一覧や記事本文の中で太字や色付けによって目立たせる表示です。英語では、検索語に一致した箇所を強調する機能を「hit highlighting」と呼びます。

実務での使われ方

ハイライト表示があると、長い記事でも利用者は該当箇所をすぐに読めます。長いFAQ記事を開いたとき、検索した語がどこにあるかが分かれば、利用者は記事を上から読み進める必要がありません。そのため、自己解決までの時間が短くなります。また、検索結果一覧では、スニペット（記事の抜粋）の中で検索語をハイライトすることで、利用者がどの記事を開くべきかを判断しやすくなります。

注意点

ハイライト表示はサイト内検索ツールの機能として提供されていることがあるため、導入時は、まず設定で有効になっているかを確認します。さらに、ハイライトの色は、本文中のリンクや強調表示と見分けられるものを選びます。