UTMパラメータ

解説

UTMパラメータは、リンク先のURLに ?utm_source=... の形式で付け加える識別用の文字列で、Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールが、訪問者の流入元を集計するために使います。たとえば、同じページへのリンクでも、メールマガジンとSNS投稿で異なる値を付けておけば、どちらから何人が訪れたかを分けて確認できます。

種類

主に使うパラメータは次のとおりです。

パラメータ	意味
utm_source	参照元（google、メールマガジン名など）
utm_medium	メディアの種類（email、cpc、バナーなど）
utm_campaign	施策名や商品、プロモーション
utm_content	同じ施策内のクリエイティブやリンクの区別

Googleアナリティクスのヘルプでは、utm_source、utm_medium、utm_campaignの3つを必ず使用するよう案内されています。このほかに、検索広告のキーワードを記録するutm_term、施策を識別するutm_id、流入を送り出したプラットフォームを示すutm_source_platformなどがあります。

実務での使われ方

問い合わせへの導線を複数置いている場合、UTMパラメータを使うと、どの入口が実際に使われているかを分けて確認できます。たとえば、FAQ記事の末尾、ヘルプセンターのヘッダー、メールマガジンのリンクに異なる値を付けて区別しておくと、導線の改善を判断する材料になります。

注意点

値の書き方を決めずにリンクを配ると、同じ経路が「Email」と「email」のような表記の違いで別々に集計されてしまいます。そのため、リンクを作る担当者が共通で参照できる命名の一覧を用意しておくと、後から集計を突き合わせる手間が減ります。

出典

• コンバージョンとキャンペーンを追跡するための URL の作成（アナリティクス ヘルプ）