CAPTCHA（reCAPTCHA）

解説

CAPTCHAは、操作しているのが人間かプログラムかを判定する仕組みです。歪んだ文字の読み取りや、画像の選択がよく知られています。reCAPTCHA はGoogleが提供する実装の名称です。

画像を選ばせる方式は顧客の手間になる

画像を選ばせる方式は、顧客にとっては手間です。特に、何度も失敗するとその場で送信をあきらめる人が出ます。背景で行動をスコア化して判定する方式（reCAPTCHA v3 など）であれば、顧客側の操作は不要です。

画像だけの認証では送信できない利用者がいる

画像のみの認証は、視覚に障がいのある利用者が送信できなくなる原因になります。音声などの代替手段が用意されているか、導入前に確認します。