スパム対策

解説

スパム対策は、フォームへの機械的な迷惑送信を防ぐ仕組みです。公開されているフォームは、例外なくボットに見つけられます。

本物の問い合わせが埋もれて見落とされる

スパムが混ざると、本物の問い合わせが埋もれて見落とされます。数が多いと、選別にかける時間自体が業務になります。

顧客の負担が軽い順に試す

手段	顧客への負担
ハニーポット	なし（人間には見えない）
送信間隔・回数制限	ほぼなし
reCAPTCHA v3	なし（スコア判定）
画像選択型CAPTCHA	大きい

顧客に負担のかからない手段から試し、それで止まらない場合に限って強い制限を入れます。