QoS

解説

QoS（Quality of Service）は、ネットワーク上で特定の通信を優先して扱うことで、品質を保つ仕組みです。音声は遅延や欠落がそのまま聞こえ方に現れるため、ファイル転送やWeb閲覧より優先させます。

回線が混雑しても音声を優先して流せる

音声とデータが同じ回線を共有している環境では、大きなファイルの送受信やシステムの更新が重なったときに通話品質が落ちます。QoSを設定しておけば、混雑時でも音声が優先的に流れます。

自社ネットワークの外までは届かない

QoSは自社が管理できる範囲のネットワークにしか効きません。インターネットを経由した先の区間は制御できないため、在宅勤務では各自の回線状況に左右されます。この場合は、推奨する回線条件を示し、音切れが起きたときの対処手順を決めておく対応になります。