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エンプティステート(空状態)

英語表記
Empty State
読み
えんぷてぃすてーと(からじょうたい)
別名
ゼロステート

表示するデータがまだないときの画面。次に何をすればよいかを示す場所。

解説

エンプティステートは、表示するデータがまだ存在しないときの画面状態です。使い始めた直後、検索結果がゼロ件のとき、フィルタに一致しないときなどに発生します。

空白のままだと新規利用者がそのまま離脱する

エンプティステートは、新規利用者が最初に見る画面です。ここが空白や「データがありません」の一行だけだと、次に何をすればよいか分からず、そのまま離脱するか問い合わせてきます。

逆に、ここで最初の一手を示せれば、オンボーディングの入口として機能します。

なぜ空なのかと次の一手を画面に書いておく

  • なぜ空なのか(まだ作っていないのか、条件に合わないのか)
  • 次にとるべき行動と、そのボタン
  • サンプルやテンプレートへの導線
  • 検索結果がゼロの場合は、条件を緩める提案や問い合わせ先