インタラクティブデモ

製品画面を複製した環境を閲覧者自身に操作させる形式のデモ。商談前の製品確認やFAQでの手順説明に使う。

解説

インタラクティブデモは、製品画面の見た目と操作を複製した環境を用意し、閲覧者が自分でクリックしながら進められるデモです。動画のように一方向に見るのではなく、実際に画面を触って進むため、アカウント登録や商談の日程調整を経ずに製品を確かめられます。

実装方式はツールによって異なり、画面を画像として取得して遷移をつなぐ方式と、HTMLを取り込んで擬似的に動作させる方式があります。いずれも本番環境とは切り離されているため、データを壊す心配なく触ってもらえます。

営業・マーケティング文脈で語られることが多い仕組みですが、サポートでも使えます。

動画と違い、閲覧者がどこで離脱したかをステップ単位で把握できるため、説明のどこが分かりにくいのかを特定しやすい点も利点です。

海外発のSaaSが中心で、Storylane、Navattic、Reprise、Demostack、Supademo などがこのカテゴリに属します。（各ツールの機能差・料金は変動するため、導入検討時は各公式サイトで要確認）

複製環境である以上、本番のUIを変更するとデモと実物がずれます。いつ誰が更新するのかを決めないまま作ると、古い画面を見せ続けることになります。また、取得元の画面に実データが残ったまま公開してしまう事故を防ぐため、マスキングの確認工程を公開手順に組み込んでおきます。