プロダクトデモ

解説

プロダクトデモは、製品の実際の画面を操作しながら、機能や使い方を相手に示す実演です。商談の場面だけでなく、既存顧客への新機能説明や、導入時の操作レクチャーとしても行われます。

日程調整の手間と双方向性のどちらを取るかで形式を選ぶ

• ライブデモ：担当者がその場で操作して見せる。質問に即座に応じられるが、日程調整が必要
• 録画デモ：あらかじめ撮影した映像。いつでも見られるが一方向
• インタラクティブデモ：閲覧者が自分で操作する。日程不要で体験に近い

相手の業務の場面に合わせて見せる

機能を順になぞる説明は、聞く側には印象に残りません。相手の業務で実際に起きている場面を設定し、それをどう処理するかを見せる進め方のほうが伝わります。サポート部門は、問い合わせの多いテーマを知っている立場にあるため、そのシナリオ作りに貢献できます。