オンラインサロン

解説

オンラインサロンは、月額などの会費を取って運営する、参加者が限られたオンラインコミュニティです。誰でも入れるオープンなユーザーコミュニティとは、参加の条件が違います。

会費を取ると密度は上がるが規模は伸びにくい

会費を取る分、参加者の真剣度は高くなります。踏み込んだ話題や社内事情に近い共有も出やすい一方で、規模は伸びにくく、会費に見合う内容を出し続ける負担が残ります。

自社製品のコミュニティはほとんど有料化されない

自社製品のユーザーコミュニティを有料化する例はまれです。顧客はすでに製品に対して対価を支払っており、その上で情報交換の場にまで負担を求めると参加率が下がるためです。

有料のサロンとして成り立っているのは、特定の職種やテーマを扱う学びの場です。この形は製品とは切り離して運営されます。