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公開予約

英語表記
Scheduled Publishing
読み
こうかいよやく
別名
予約公開/日時指定公開

あらかじめ指定した日時に、FAQ記事などを自動で公開する機能。

解説

公開予約は、記事を書き終えた時点で公開日時を指定しておき、その日時になるとシステムが記事を自動で公開する機能です。機能リリースや価格改定など、公開のタイミングが厳密に決まっている場面で使います。公開予約を使えば、担当者は深夜や早朝の公開作業のために待機する必要がなくなります。製品によっては、公開を止める日時もあわせて予約できます。

注意点

リリースが延期になったときは、記事の予約も取り消すか日時を変更する必要があります。予約を取り消し忘れると、まだ提供していない機能の説明が先に公開されてしまいます。延期の連絡を受けた部署が記事の予約状況まで把握していないと、取り消しの作業が抜け落ちるおそれがあります。したがって、リリース延期の手順書に、予約公開の確認を項目として入れておきます。

また、予約から公開までの間に、仕様や料金が変わることもあります。公開日まで期間が空く記事は、公開日の前に担当者が内容を読み返す運用にすると、古い説明がそのまま公開される事故を防げます。予約した日時と担当者を一覧で管理しておくと、公開前の確認を回しやすくなります。

さらに、新しい記事からリンクした別の記事が非公開のままだと、公開直後に閲覧者がリンク先の記事を開けない状態になるおそれがあります。複数の記事をまとめて公開するときは、リンク先の記事が先に公開される順序になっているかを、予約日時で確かめます。