公開予約

解説

公開予約は、あらかじめ指定した日時にFAQ記事を自動で公開する機能です。機能リリースや価格改定など、公開のタイミングが厳密に決まっている場面で使います。深夜や早朝の公開作業のために、担当者が待機する必要はなくなります。

延期時に予約を取り消し忘れると先に公開される

リリースが延期になったとき、予約を取り消し忘れると、まだ提供していない機能の説明が先に世に出ます。延期の連絡を受けた部署が記事の予約状況まで把握していないと、この取り消しは抜け落ちがちです。リリース延期の手順書に、予約公開の確認を項目として入れておいてください。

予約した記事は公開を待つあいだに古くなる

予約から公開までの間に、仕様や料金が変わることもあります。1週間以上先を指定した記事は、公開日の前に担当者が内容を読み直す運用にすると、古い説明がそのまま出る事故を防げます。予約した日時と担当者を一覧で管理しておくと、この確認が回しやすくなります。

関連記事との公開順がずれるとリンクが切れる

新しい記事からリンクした別の記事が非公開のままだと、公開直後にリンク切れが起きます。複数の記事をまとめて出すときは、リンク先が先に公開される順序になっているかを予約日時で確かめてください。