リンク切れ

リンク先のページが削除や移動によって存在せず、クリックしても目的のページが表示されない状態。

解説

リンク切れは、リンクをクリックしても、リンク先のページが見つからない状態です。主な原因は、リンク先の記事の削除、記事の統合やURLの変更、外部サイトの閉鎖です。多くの場合、利用者の画面には「ページが見つかりません」を示す404エラーのページが表示されます。

FAQサイトやヘルプセンターでは、記事の入れ替えが多いため、リンク切れが起きやすくなります。

リンク切れは、定期的な点検と、記事を変更するときの手順の両方で防ぎます。

さらに、外部サイトへのリンクは自社で管理できないため、公式のトップページなど変わりにくいURLを選びます。

削除した記事のURLを、内容の関係ないトップページへまとめて転送する方法は避けます。Googleは、多数の旧URLを無関係な1つのページへ転送すると、ソフト404として扱う場合があるとしています。ソフト404は、正常なページとして応答しながら、中身が「見つかりません」と同等のページを指します。

したがって、後継の記事がある場合だけ転送し、後継がない記事は404または410を返すようにします。