検索ワードランキング

解説

検索ワードランキングは、検索された回数の多い語を順に並べたものです。期間を区切って比べると、リリースや障害の直後に何が調べられたかが見えます。件数の多い語だけでなく、急に増えた語にも目を向けると変化に気づけます。

記事の優先順位づけと検索の入口に使える

運用側の分析用：どのテーマが求められているかを把握し、記事の優先順位を決めます。

顧客向けの表示用：検索欄の下に「よく検索されているキーワード」として並べておくと、検索語を思いつかない人の入口になります。

自動集計をそのまま出すと不要な語が混ざる

顧客向けに出す場合、自動集計をそのまま表示すると、入力ミスやテスト用の語句が混ざります。人の目を通す、または手動で選ぶ運用にします。