チュートリアル動画

解説

チュートリアル動画は、製品やサービスの操作手順を映像で示したコンテンツです。「どのボタンをどの順で押すか」を言葉だけで説明すると長くなる場面で、短時間かつ誤解なく伝えられます。

画面遷移の多い手順に効き、分岐のある説明には向かない

映像が効くのは、画面遷移が多い手順、ドラッグやドロップなど文章化しづらい操作、設定項目の位置が分かりにくい機能です。

逆に、条件によって手順が分岐する内容や、コピーして使う値を含む説明は、文章と併用したほうが実用的です。動画は目的の箇所を探しにくく、テキストのように検索もできません。

UI変更で作り直しになる前提で選ぶ

• UIを変更すると動画が実態と合わなくなり、作り直しの負担が生じる
• 変更頻度の高い画面は、動画化の対象から外す判断も必要

視聴環境と導線をあわせて決める

• 音声なしでも理解できるよう、字幕やテロップを入れる
• FAQ記事の中に埋め込み、文章と動画の両方で辿れるようにする