SCORM

解説

SCORMは、eラーニング教材とLMS（学習管理システム）の間で、進捗や成績をやり取りするための規格です。この規格に沿っていれば、別の会社が作った教材でも同じLMSで扱えます。米国のADL（Advanced Distributed Learning）が策定し、eラーニングの分野で長く使われてきました。

市販教材を買う前にLMSの対応バージョンを確認する

外部の市販教材を購入する場合、自社のLMSが対応しているバージョンを確認しておかないと、受講履歴が記録されないといった問題が起きます。広く使われているのはSCORM 1.2とSCORM 2004の2系統です。教材が2004で作られていても、LMSが1.2までしか対応していなければ、成績の受け渡しが期待どおりに動かないことがあります。発注前に教材の提供元とLMSの提供元の双方へ確認しておくと、納品後の手戻りを防げます。

教材の入れ替えや乗り換えがしやすくなる

規格に沿った教材であれば、LMSを別の製品に切り替えるときにも同じ教材を持ち込めます。商品知識や応対ルールの教材を数年単位で使うサポート部門では、この移しやすさが効いてきます。一方で、SCORMが記録できるのは、受講の開始と終了、得点、進捗といった範囲です。研修の外で実際にどう行動したかまで追いたい場合は、xAPI（Experience API）など別の規格が候補になります。