解説
ステルスマーケティング規制は、事業者が自らの広告であることを隠して行う表示を、景品表示法上の不当表示として禁じるものです。2023年10月1日に施行されました。
対象となるのは、事業者の表示であるにもかかわらず、第三者の自主的な意見であるかのように見える表示です。内容が事実であっても、広告だと分からない形で出せば規制の対象になります。
広告と分からない形で出すと規制に触れる
- 対価を渡してインフルエンサーに投稿を依頼し、広告表記をしない
- 自社の従業員が、その立場を伏せてレビューサイトに好意的な投稿をする
- アフィリエイト記事で、事業者の関与を示さないまま推奨する
- 第三者の投稿を、事業者の依頼であることを隠して転載する
措置命令は投稿者ではなく広告主である事業者が受ける
措置命令の対象は広告主である事業者です。投稿したインフルエンサーではありません。代理店や外部パートナーに任せていた場合も、事業者の責任として扱われます。
レビュー依頼の設計と口コミの問い合わせに関わる
レビュー投稿を促すキャンペーンを行う際、謝礼と引き換えに好意的な内容を求める設計は規制に触れます。投稿を依頼する場合は「広告」「PR」といった表記を求め、内容には関与しないという線引きが必要です。
また、顧客から「この口コミは本物か」という問い合わせが入ることがあります。依頼や対価の有無を社内で把握できていないと回答できません。
出典
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