個人情報保護士

解説

個人情報保護士は、一般財団法人全日本情報学習振興協会が認定する民間資格です。個人情報保護法を正しく理解し、個人情報を適法かつ適正に取り扱うための知識と、安全管理の知識を身に付けていることを証明します。

試験は、課題Ⅰ「個人情報保護法とマイナンバー法の理解」と、課題Ⅱ「個人情報保護の対策と情報セキュリティ」の2つで構成されます。そのため、法制度の理解と、アクセス権限の管理や漏えい時の対応といった実務面の両方が試験範囲に含まれます。受験方法は、公開会場での受験、CBT、オンラインのIBTから選べます。

実務での使われ方

問い合わせ窓口は、氏名、連絡先、契約内容、応対履歴、通話録音といった個人情報に日常的に触れる部署です。たとえば、担当者は次のような場面で判断に迷います。

• 本人確認が取れない相手に、どこまで回答してよいか
• 家族からの問い合わせに対応してよいか
• 開示・訂正・利用停止の請求を受けたときの手順
• チャットのやりとりを社内共有する際の扱い

判断を担当者の感覚に任せず、根拠をもって整理できる人がチームにいると、窓口の運用ルールの質が上がります。

注意点

個人情報保護法は改正が重ねられているため、資格の取得時の知識がそのまま使えるとは限りません。たとえば、2026年7月に成立・公布された改正個人情報保護法の施行日は、原則として公布から2年以内とされています。したがって、資格の保有者も、個人情報保護委員会の最新のガイドラインを都度確認してください。

なお、個人情報保護士の認定カードには更新制度があります。

出典

• 個人情報保護士認定試験（全日本情報学習振興協会）